Lenovo ThinkPad T40p (Romanian) Service and Troubleshooting guide for the Thin - Page 65
Obţinerea, ajutor, service
View all Lenovo ThinkPad T40p manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 65 highlights
Obţinerea de ajutor şi de service v Înlocuirea sau folosirea părţilor componente care nu sunt fabricate pentru sau de Lenovo sau pentru care nu se acordă garanţie Notă: Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în formatul FRU XXXXXXX v Identificarea surselor de probleme software v Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări v Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive v Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS) v Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie Pentru a determina dacă maşina dumneavoastră este în garanţie şi când expiră garanţia, mergeţi la www.lenovo.com/think/support şi faceţi clic pe Warranty, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Consultaţi garanţia dumneavoastră hardware Lenovo pentru o explicaţie completă a termenilor de garanţie Lenovo. Păstraţi dovada cumpărării pentru a obţine service în garanţie. Dacă este posibil, ţineţi calculatorul lângă dumneavoastră când efectuaţi apelul telefonic, pentru cazul în care reprezentantul de asistenţă tehnică trebuie să vă ajute să rezolvaţi o problemă a calculatorului. Vă rugăm să vă asiguraţi că aţi descărcat cele mai recente driver-e şi actualizări de sistem, că aţi rulat diagnoze şi că aţi înregistrat informaţiile înainte de a suna. Atunci când sunaţi pentru asistenţă tehnică, vă rugăm să aveţi disponibile următoarele informaţii: v Tipul maşinii şi modelul v Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi ale celorlalte componente sau dovada de cumpărare v Descrierea problemei v Mesajul de eroare exact v Informaţiile de configurare hardware şi software pentru sistemul dumneavoastră Numerele de telefon la care puteţi suna pentru a lua legătura cu Customer Support Center sunt prezentate în secţiunea Numerele de telefon din toată lumea din acest ghid. Notă: Numerele de telefon pot fi modificate fără notificare. Pentru lista actualizată cu numerele de telefon de la Customer Support Center şi orele de lucru, vizitaţi situl Web de suport, la www.lenovo.com/think/support. Dacă lista nu conţine numărul de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră, luaţi legătura cu reseller-ul Lenovo sau reprezentantul Lenovo de marketing. Capitolul 3. Obţinerea de ajutor şi de service 43