Lenovo ThinkPad T42 (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Thi - Page 34
Diagnosticar, problemas, Resolução, Mensagens
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Resolução de problemas Diagnosticar problemas Se ocorrer um problema no computador, poderá testá-lo utilizando o PC-Doctor® for Windows. Para iniciar o PC-Doctor for Windows, proceda do seguinte modo: 1. Faça clique em Start. 2. Mova o ponteiro para All Programs (noutras versões do Windows, que não o Windows XP, Programs) e, em seguida, PC-Doctor for Windows. 3. Faça clique em PC-Doctor. 4. Seleccione o teste pretendido em Device Categories ou Test Scripts. Atenção A execução de qualquer um dos testes indicados pode ser morosa. Certifique-se de que dispõe de tempo suficiente para executar o teste completo. Não interrompa o teste durante a respectiva execução. O System Test dos Test Scripts executa alguns testes a componentes essenciais do equipamento, mas não executa todos os testes de diagnóstico disponíveis no PC-Doctor for Windows. Se o PC-Doctor for Windows comunicar que todos os testes do conjunto System Test foram executados e que não foi detectado qualquer problema, considere a necessidade de execução de testes adicionais do PC-Doctor for Windows. Se estiver a considerar contactar o Centro de Suporte, não deixe de imprimir o registo de resultados dos testes, de modo a poder facultar rapidamente as informações necessárias ao técnico dos serviços de assistência. Resolução de problemas Se não conseguir encontrar o problema do seu computador nos quadros seguintes, consulte o Access IBM, o sistema de ajuda integrado. Inicie o Access IBM, premindo o botão Access IBM. A secção seguinte descreve apenas problemas que possam impedir o acesso a este sistema de ajuda. Mensagens de erro Notas: 1. Nos quadros seguintes, x pode representar qualquer carácter. 2. A versão do PC-Doctor aqui referida é o PC-Doctor para Windows. Mensagem 0175: Bad CRC1, stop POST task Solução A soma de verificação da EEPROM não está correcta (bloco 6). Peça assistência para o computador. 12 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas