Lenovo ThinkPad W500 (Slovak) Service and Troubleshooting Guide - Page 72
Kuriérska, alebo, zásielková, služba, Služba, doručenia, zaslania, zákazníkom, výmeny, produktu
View all Lenovo ThinkPad W500 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 72 highlights
3. Kuriérska alebo zásielková služba V prípade Kuriérskej alebo zásielkovej služby bude váš produkt opravený alebo vymenený v určenom servisnom stredisku a dodanie produktu bude zabezpečené Poskytovateľom servisu. Vy ste zodpovedný za odpojenie produktu. Poskytovateľ servisu vám zabezpečí prepravný zásobník, ktorý slúži na prepravu produktu do určeného servisného strediska. Kuriér vyzdvihne váš produkt a dopraví ho do určeného servisného strediska. Po dokončení opravy alebo výmeny zabezpečí servisné stredisko vrátenie produktu zákazníkovi. 4. Služba doručenia alebo zaslania zákazníkom V prípade Služby doručenia alebo poslania zákazníkom bude váš produkt vymenený alebo opravený v určenom servisnom stredisku a doprava produktu bude zabezpečená zákazníkom. Za dopravu alebo doručenie poštou nesie zodpovednosť zákazník, podľa pokynov Poskytovateľa služby (s platbou vopred, pokiaľ nie je uvedené inak), pričom produkt bude vhodne zabalený a dodaný na určené miesto. Po skončení opravy alebo výmeny bude produkt pripravený na vyzdvihnutie. Ak si produkt nevyzdvihnete, Poskytovateľ servisu ho môže použiť podľa svojho uváženia. Pri odosielaní produktu do servisu poštou, vám bude produkt vrátený na náklady spoločnosti Lenovo, pokiaľ vám vaše servisné stredisko neoznámi niečo iné. 5. Služba výmeny produktu Na základe služby výmeny produktu doručí spoločnosť Lenovo náhradný produkt na vaše pracovisko. Zákazník je zodpovedný za jeho inštaláciu a overenie správnosti fungovania. Náhradný produkt sa stáva vlastníctvom zákazníka a vymenený produkt vlastníctvom spoločnosti Lenovo. Vymenený produkt musíte zabaliť do prepravného kartónu, v ktorom vám bol dodaný náhradný produkt. Takto zabalený produkt musíte poslať späť do spoločnosti Lenovo. Náklady na prepravu oboma smermi budú platené spoločnosťou Lenovo. Ak nepoužijete kartón, v ktorom vám bol dodaný náhradný produkt, môžete byť braný na zodpovednosť za poškodenie vymeneného produktu počas prepravy. Náhradný produkt vám môže byť zaúčtovaný v prípade nedoručenia poškodeného produktu do spoločnosti Lenovo do 30 dní od dátumu na potvrdenke o výmene. 64 Príručka o servise a odstraňovaní problémov pre ThinkPad® T500 a W500