Lenovo ThinkPad X121e (Polish) User Guide - Page 182
Pomoc i obsługa serwisowa, Korzystanie z programów diagnostycznych, Serwis WWW Lenovo
View all Lenovo ThinkPad X121e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 182 highlights
• Jaki jest numer seryjny? Pomoc i obsługa serwisowa Wszystkim, którym niezbędna jest pomoc, serwis, asysta techniczna lub po prostu więcej informacji na temat produktów Lenovo, firma Lenovo oferuje różne sposoby kontaktu. Niniejsza sekcja zawiera informacje o źródłach szczegółów dotyczących firmy Lenovo i jej produktów, o tym, co należy robić w przypadku problemów z komputerem, oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania pomocy serwisowej. Informacje o komputerze i zainstalowanym fabrycznie oprogramowaniu, o ile takie istnieje, są dostępne w dokumentacji dołączonej do komputera. Dokumentacja ta obejmuje książki drukowane i elektroniczne, pliki README oraz pliki pomocy. Ponadto informacje o produktach Lenovo są dostępne w sieci WWW. Pakiety serwisowe firmy Microsoft (Microsoft Service Packs) są źródłem najnowszych aktualizacji produktów marki Windows. Można je pobrać z sieci WWW (mogą obowiązywać opłaty za połączenia) lub otrzymać na dysku. Szczegółowe informacje i odsyłacze można znaleźć pod adresem http://www.microsoft.com. Firma Lenovo oferuje pomoc techniczną w zakresie instalowania i konfigurowania pakietów serwisowych dla systemów Microsoft Windows zainstalowanych fabrycznie przez firmę Lenovo. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy skontaktować się z Centrum wsparcia dla Klientów. Korzystanie z programów diagnostycznych Wiele problemów z komputerem można rozwiązać bez pomocy z zewnątrz. W przypadku wystąpienia problemu z komputerem należy zacząć od zapoznania się z informacjami dotyczącymi rozwiązywania problemów zawartymi w dokumentacji komputera. Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć dokumentację, w tym pliki README i pliki pomocy elektronicznej, dołączoną do systemu operacyjnego lub aplikacji. Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu można posłużyć się zestawem programów diagnostycznych dostarczanym wraz z notebookami ThinkPad. Instrukcje używania programów diagnostycznych - patrz „Programy diagnostyczne" na stronie 137. Informacje dotyczące rozwiązywania problemów lub programy diagnostyczne mogą zasugerować, że potrzebne są dodatkowe lub zaktualizowane sterowniki urządzeń albo inne oprogramowanie. Firma Lenovo publikuje w sieci WWW strony zawierające najnowsze informacje techniczne oraz sterowniki urządzeń i aktualizacje do pobrania. Serwis WWW Lenovo Informacje z zakresu wsparcia technicznego są dostępne na następującej stronie: http://www.lenovo.com/support. Na tym portalu są na bieżąco zamieszczane najnowsze informacje w następujących sekcjach: • Downloads & Drivers (Pliki i sterowniki do pobrania): Umożliwia pobieranie sterowników oraz aktualizacji systemu BIOS i innego oprogramowania. • Warranty (Gwarancja): Umożliwia sprawdzenie stanu gwarancji i rozszerzenie posiadanej gwarancji. • Technical Support (Wsparcie techniczne): Kliknij odsyłacz Need Help? (Potrzebujesz pomocy?), aby uzyskać porady pomocne w samodzielnym zdiagnozowaniu problemu. • ThinkVantage: Dowiedz się więcej o oprogramowaniu ThinkVantage, aby zwiększyć produktywność i obniżyć koszty. • Lenovo Forums (Fora Lenovo): Umożliwia przeszukiwanie społecznościowej bazy wiedzy na temat posiadanego komputera oraz dzielenie się informacjami z innymi użytkownikami. 164 Podręcznik użytkownika