Lenovo ThinkPad X130e (Polish) User Guide - Page 178
Pomoc i obsługa serwisowa, Korzystanie z programów diagnostycznych, Serwis WWW wsparcia Lenovo
View all Lenovo ThinkPad X130e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 178 highlights
Pomoc i obsługa serwisowa Wszystkim, którym niezbędna jest pomoc, serwis, asysta techniczna lub po prostu więcej informacji na temat produktów Lenovo, firma Lenovo oferuje różne sposoby kontaktu. Niniejsza sekcja zawiera informacje o źródłach szczegółów dotyczących firmy Lenovo i jej produktów, o tym, co należy robić w przypadku problemów z komputerem, oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania pomocy serwisowej. Informacje o komputerze i zainstalowanym fabrycznie oprogramowaniu, o ile takie istnieje, są dostępne w dokumentacji dołączonej do komputera. Dokumentacja ta obejmuje książki drukowane i elektroniczne, pliki README oraz pliki pomocy. Ponadto informacje o produktach Lenovo są dostępne w sieci WWW. Pakiety serwisowe firmy Microsoft (Microsoft Service Packs) są źródłem najnowszych aktualizacji produktów marki Windows. Można je pobrać z sieci WWW (mogą obowiązywać opłaty za połączenia) lub otrzymać na dysku. Szczegółowe informacje i odsyłacze można znaleźć pod adresem http://www.microsoft.com. Firma Lenovo oferuje pomoc techniczną w zakresie instalowania i konfigurowania pakietów serwisowych dla systemów Microsoft Windows zainstalowanych fabrycznie przez firmę Lenovo. Aby uzyskać dodatkowe informacje, należy skontaktować się z Centrum wsparcia dla Klientów. Korzystanie z programów diagnostycznych Wiele problemów z komputerem można rozwiązać bez pomocy z zewnątrz. W przypadku wystąpienia problemu z komputerem należy zacząć od zapoznania się z informacjami dotyczącymi rozwiązywania problemów zawartymi w dokumentacji komputera. Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć dokumentację, w tym pliki README i pliki pomocy elektronicznej, dołączoną do systemu operacyjnego lub aplikacji. Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu można się posłużyć zestawem programów diagnostycznych dostarczanym wraz z notebookami ThinkPad. Instrukcje używania programów diagnostycznych - patrz „Diagnozowanie problemów" na stronie 133. Informacje dotyczące rozwiązywania problemów lub programy diagnostyczne mogą zasugerować, że potrzebne są dodatkowe lub zaktualizowane sterowniki urządzeń albo inne oprogramowanie. W witrynie firmy Lenovo znajdują się strony WWW z najnowszymi informacjami technicznymi oraz sterownikami urządzeń i aktualizacjami do pobrania. Serwis WWW wsparcia Lenovo Informacje o pomocy technicznej są dostępne w serwisie WWW Lenovo pod adresem http://www.lenovo.com/support W niniejszym serwisie znajdują się najnowsze informacje dotyczące wsparcia, między innymi: • Sterowniki i oprogramowanie • Rozwiązania diagnostyczne • Gwarancja na produkt i usługi • Szczegóły produktu i części • Podręczniki użytkownika • Baza wiedzy i najczęściej zadawane pytania 160 Podręcznik użytkownika