Lenovo ThinkPad X201 (Spanish) Service and Troubleshooting Guide - Page 17

Capítulo 2. Resolución de problemas del sistema Nota: Consulte la Ayuda de Access si el sistema se está ejecutando y la Ayuda de Access está disponible. Diagnóstico de problemas Si tiene problemas con el sistema, siga el procedimiento siguiente para empezar a solucionarlos. v Si puede iniciar el sistema operativo, consulte "Diagnóstico de problemas mediante Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox)". v Si no puede iniciar el sistema operativo, consulte "Cómo diagnosticar problemas utilizando PC-Doctor desde el espacio de trabajo de Rescue and Recovery" en la página 4. Diagnóstico de problemas mediante Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox) Si el sistema no funciona correctamente, podría diagnosticar el problema si dispone de componentes de prueba Lenovo ThinkVantage Toolbox (Lenovo System Toolbox ) del sistema. Para ejecutar este programa haga lo siguiente: Para Windows 7: Mientras el sistema operativo Windows está en ejecución, pulse el botón ThinkVantage. Para Windows Vista y Windows XP: 1. Pulse Inicio. 2. Mueva el puntero a Todos los programas, a Servicios de Lenovo y, a continuación, a Lenovo System Toolbox. Para obtener más información sobre este programa, consulte la Ayuda del programa. La ejecución de cualquier prueba puede durar varios minutos o más. Asegúrese de tener tiempo de ejecutar toda la prueba; no la interrumpa mientras está ejecutándose. Cuando se prepare para ponerse en contacto con el Centro de soporte al cliente, asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba de forma que pueda proporcionar rápidamente información al técnico de soporte. © Copyright Lenovo 2009 3