Lenovo ThinkStation C20 (Slovenian) User Guide - Page 73

Na spletnem mestu za podporo Lenovo lahko dobite najnovejše tehnične informacije ter prenesete gonilnike naprav in posodobitve: http://support.lenovo.com Klicanje servisa V garancijskem roku lahko pokličete center za podporo strankam ter dobite pomoč in informacije po telefonu. V garancijskem roku so na voljo naslednje storitve: • Odkrivanje težav - na voljo je usposobljeno osebje, ki vam bo pomagalo odkriti težavo s strojno opremo in se odločiti, kaj je treba narediti za razrešitev težave. • Popravilo strojne opreme - če težavo povzroči strojna oprema, ki je še v garanciji, vam bo usposobljeno servisno osebje nudilo ustrezno raven servisa. • Upravljanje s tehničnimi spremembami - lahko so potrebne spremembe po tem, ko je izdelek prodan. Družba Lenovo ali vaš prodajalec bo opravil izbrane tovarniške spremembe (ECs), ki se nanašajo na razpoložljivo strojno opremo. Garancija ne vključuje naslednjega: • zamenjave ali uporabe delov, ki jih ni proizvedel Lenovo ali delov Lenovo, za katere ne velja garancija, • identifikacije virov težav s programsko opremo, • konfiguriranja BIOS-a v okviru namestitve ali nadgradnje, • Spremembe, popravki ali nadgradnje gonilnikov naprave • nameščanja in vzdrževanja omrežnih operacijskih sistemov (NOS), • nameščanja in vzdrževanja uporabniških programov. Celotno razlago garancijskih pogojev najdete v varnostnih in garancijskih informacijah, ki ste jih prejeli ob nakupu računalnika. Obdržite potrdilo o nakupu, saj boste le z njim upravičeni do garancijskega servisa. Če želite priti do seznama telefonskih številk podpore Lenovo v vaši državi ali regiji, obiščite spletno mesto http://www.lenovo.com/support/phone in kliknite Support phone list (Telefonske številke podpore) ali poglejte v Priročnik z varnostnimi in garancijskimi informacijami ThinkStation, ki ste ga prejeli ob nakupu računalnika. Opomba: Pridržujemo si pravico do sprememb telefonskih številk brez predhodnega obvestila. Če številka za vašo državo ali regijo ni na voljo, se obrnite na svojega prodajalca Lenovo ali tržnega predstavnika Lenovo. Če je možno, bodite med klicem ob računalniku. Pripravljene morate imeti informacije: • tip in model računalnika • serijske številke strojnih komponent, • opis težave, • besede, vsebovane v sporočilu o napaki, • informacije o konfiguraciji strojne in programske opreme. Uporaba drugih storitev Če potujete z računalnikom ali ga prenesete v državo, kjer je naprodaj tip računalnika ali prenosnika, ki ga uporabljate, zanj lahko velja mednarodni garancijski servis, v okviru katerega lahko samodejno pridobite garancijski servis v celotnem garancijskem roku. Servis bodo opravili ponudniki servisnih storitev, pooblaščeni za izvajanje garancijskega servisa. Servisne metode in postopki so v vsaki državi drugačni, nekatere storitve morda ne bodo na voljo v vseh državah. Mednarodni garancijski servis se izvaja v obliki servisa (v skladišču, po dostavi ali na mestu), ki je na voljo v državi koriščenja servisa. Servisni centri v nekaterih državah lahko ne nudijo servisa za vse modele določene vrste računalnika. V nekaterih državah je servisiranje lahko plačljivo in omejeno. Poglavje 8. Informacije, pomoč in servis 67