Lenovo ThinkStation C20 (Serbian-Latin) User Guide - Page 75

Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za uređaje, kao i ispravke za računare, možete preuzeti sa Lenovo veb lokacije za podršku na adresi: http://support.lenovo.com Pozivanje servisa Za vreme garantnog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko Centra za korisničku podršku. Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda: • Otkrivanje problema - Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete hardverski problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili. • Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge. • Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili lokalni prodavac će izvršiti izabrane inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na hardver. Sledeće stavke nisu obuhvaćene garancijom: • Zamena ili korišćenje delova koje nije proizvela kompanija Lenovo ili Lenovo delova bez garancije • Identifikacija izvora softverskog problema • Konfigurisanje BIOS-a kao deo instalacije ili nadogradnje • Promene, modifikacije ili ažuriranja upravljačkih programa za uređaje • Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS) • Instalacija i održavanje programa Pogledajte informacije o bezbednosti i garanciji koje ste dobili uz računar za kompletno objašnjenje garantnih uslova. Morate sačuvati dokaz o kupovini kako bi garancija važila. Za listu telefonskih brojeva za podršku za Lenovo proizvode u vašoj zemlji ili regionu posetite lokaciju http://www.lenovo.com/support/phone i kliknite na Support phone list (Lista telefonskih brojeva za podršku) ili pogledajte dokument ThinkStation Uputstvo za bezbednost i garanciju koji ste dobili uz računar. Napomena: Telefonski brojevi se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. Ako broj za vašu zemlju ili region nije naveden, obratite se Lenovo zastupniku ili osobi zaduženoj za Lenovo marketing. Ako je to moguće, budite pored računara kada obavljate poziv. Pripremite sledeće informacije: • tip i model mašine • Serijske brojeve hardverskih proizvoda • opis problema • tačno ispisane poruke o grešci • informacije o konfiguraciji hardvera i softvera Korišćenje drugih usluga Ako putujete sa računarom ili ga prenosite u drugu zemlju gde se vaš tip stonog ili prenosivog računara prodaje, vaš računar može biti podložan Međunarodnoj usluzi garancije, na osnovu koje automatski stičete pravo da dobijete usluge garancije tokom garantnog perioda. Uslugu će izvršiti ovlašćeni serviseri za izvođenje servisa pod garancijom. Metode servisa se razlikuju u različitim zemljama, tako da neke usluge možda nisu dostupne u svim zemljama. Međunarodna usluga garancije se isporučuje kroz metod usluge koja je dostupna u toj zemlji. Servisni centri u nekim zemljama možda nisu u mogućnosti da servisiraju sve modele određenog tipa mašine. U nekim zemljama će za vreme servisiranja možda važiti naplate ili ograničenja. Poglavlje 8. Dobijanje informacija, pomoći i servisa 69