Lenovo ThinkStation C20 (Polish) User Guide - Page 75

Aby uzyskać najnowsze informacje techniczne oraz pobrać sterowniki urządzeń i aktualizacje, skorzystaj z serwisu WWW Lenovo: http://support.lenovo.com Kontakt telefoniczny z serwisem W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z Centrum Wsparcia Klienta. W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi: • Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel serwisowy, który pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach mających na celu usunięcie problemu. • Naprawa sprzętu - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu. • Zarządzanie zmianami serwisowymi - mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. Lenovo lub odsprzedawca zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes - EC), które mają zastosowanie do danego sprzętu. Gwarancja nie obejmuje: • wymiany lub użycia części nieprodukowanych dla lub przez Lenovo ani części nieobjętych gwarancją Lenovo; • identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem; • konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji; • Zmiany, modyfikacje lub aktualizacje sterowników urządzeń • instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego; • instalowania i obsługi aplikacji. Informacje o bezpieczeństwie i gwarancji dołączone do komputera zawierają pełne wyjaśnienie warunków gwarancji. Musisz zachować dowód zakupu w celu uzyskania serwisu gwarancyjnego. Aby uzyskać listę telefonów do działu wsparcia Lenovo w swoim kraju lub regionie, przejdź pod adres http://www.lenovo.com/support/phone i kliknij odsyłacz Support phone list (Lista telefonów do działu wsparcia) lub skorzystaj z Podręcznika na temat bezpieczeństwa i gwarancji ThinkStation dołączonego do komputera. Informacja: Numery telefonów mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Jeśli nie ma tam numeru dla danego kraju lub regionu, skontaktuj się z reselerem lub przedstawicielem Lenovo ds. marketingu. W trakcie rozmowy telefonicznej w miarę możliwości przebywaj w pobliżu komputera. Przygotuj następujące informacje: • Typ i model komputera • numery seryjne posiadanych produktów sprzętowych, • opis problemu, • dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach, • informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania. Korzystanie z innych usług Osoby czasowo lub na stałe wyjeżdżające z komputerem za granicę do kraju, w którym dany typ komputera desktop lub notebook jest sprzedawany, mogą mieć prawo do Międzynarodowego Serwisu Gwarancyjnego, który automatycznie uprawnia do uzyskania usług gwarancyjnych w okresie gwarancyjnym. Usługi są wykonywane przez dostawców usług upoważnionych do wykonywania usług gwarancyjnych. Rozdział 8. Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu 69