Lenovo ThinkStation D20 (Finnish) User guide - Page 53

Soitto tukipalveluun Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana: • Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa. • Laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä. • Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä muutoksista (EC-muutokset). Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin: • muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö • ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys • BIOS-asetusten määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä • laiteajurien vaihto, muutokset tai päivitykset • verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito • sovellusohjelmien asennus ja ylläpito Lisätietoja takuuehdoista on tietokoneen mukana toimitetuissa turvaohjeissa ja takuutiedoissa. Muista säilyttää ostotodistus takuuhuoltopalvelujen saantia varten. Oman maasi tai alueesi Lenovo-tukikeskuksen puhelinnumeroiden luettelo on osoitteessa http://support.lenovo.com. Valitse Support phone list (Tukipalvelun puhelinluettelo). Luettelo on myös tietokoneen mukana toimitetussa ThinkStation, Turvaohjeet ja takuutiedot -julkaisussa. Huomautus: Puhelinnumeroita saatetaan muuttaa ennalta ilmoittamatta. Jos haluamasi maan tai alueen puhelinnumeroa ei löydy, ota yhteyttä Lenovo-jälleenmyyjään tai Lenovo-myyntiedustajaan. Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun aikana. Ota seuraavat tiedot esille: • koneen tyyppi- ja mallinumero • laitteistotuotteiden sarjanumerot • ongelman kuvaus • virhesanomien tarkka sanamuoto • laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanon tiedot Muiden palvelujen käyttö Jos matkustat tietokone mukanasi toiseen maahan, jossa myydään pöytätietokoneesi tai kannettavan tietokoneesi mukaisia tietokoneita, tietokoneesi saattaa kuulua kansainvälisen takuuhuoltopalvelun (International Warranty Service) piiriin, mikä oikeuttaa saamaan takuuhuoltopalveluja takuukauden ajan. Saat takuuhuoltopalvelut palveluntoimittajalta, jonka Lenovo on valtuuttanut suorittamaan takuuhuoltopalveluja. Palvelujen toimitustavat saattavat vaihdella maittain, eivätkä kaikki palvelut välttämättä ole saatavana kaikissa maissa. Kansainvälisiä takuuhuoltopalveluja annetaan palveluja toimittavassa maassa määritetyllä tavalla (esimerkiksi korjauskeskuksessa tai asiakkaan tiloissa). Tietyissä maissa huoltopalvelut eivät ehkä voi huoltaa tietyn tyyppisen koneen kaikkia malleja. Joissakin maissa huoltopalvelu saattaa olla rajoitettua tai maksullista. Voit selvittää, kuuluuko tietokoneesi kansainvälisen takuuhuoltopalvelun piiriin, ja tarkastella luetteloa maista, joissa huoltopalvelua on saatavana, siirtymällä osoitteeseen http://support.lenovo.com, napsauttamalla vaihtoehtoa Warranty (Takuu) ja noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Luku 10. Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti 47