Lenovo ThinkStation S30 (Croatian) User Guide - Page 114
Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo, Pomoć i servis
View all Lenovo ThinkStation S30 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 114 highlights
• Pristupiti informacijama o podršci i rješavanju problema za vaš model računala i ostale podržane proizvode. • Pronaći telefonske brojeve servisa i podrške za vašu zemlju ili regiju. • Pronaći najbližeg dobavljača servisa. Web-mjesto za podršku tvrtke Lenovo Informacije o tehničkoj podršci dostupne su na web-mjestu podrške tvrtke Lenovo na adresi: http://www.lenovo.com/support Web-mjesto se ažurira najnovijim informacijama o podršci, kao što su: • upravljački programi i softver • dijagnostička rješenja • jamstvo za proizvod i usluge • detalji o proizvodu i dijelovima • korisnički vodiči i priručnici • baza znanja i najčešća pitanja Pomoć i servis Ovaj odjeljak sadrži informacije o pribavljanju pomoći i servisa. Upotreba dokumentacije i dijagnostičkih programa Ako naiđete na problem s računalom, pogledajte odjeljak Poglavlje 11 "Otklanjanje poteškoća i dijagnostika" na str. 83. Informacije o dodatnim resursima za rješavanje problema s računalom potražite u odjeljku "Informacijski resursi" na str. 101. Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koja se isporučuje s operacijskim sustavom ili softverom, uključujući datoteke readme i mrežnu pomoć. Većina računala isporučuje se s dijagnostičkim programima koje možete koristiti kao pomoć pri određivanju hardverskih problema. Upute o korištenju dijagnostičkih programa potražite u odjeljku "Lenovo Solution Center" na str. 98. Najnovije tehničke informacije, upravljačke programe i ažuriranja možete pronaći i na web-mjestu za podršku tvrtke Lenovo na adresi http://www.lenovo.com/support Pozivanje servisa Tijekom jamstvenog razdoblja od centra za podršku korisnicima možete dobiti pomoć i informacije telefonom. Tijekom jamstvenog razdoblja imate pravo na sljedeće usluge: • Određivanje problema - školovano osoblje pomoći će vam da odredite imate li hardverski problem te da odlučite koja je akcija nužna za popravak problema. • Popravak hardvera - ako se utvrdi da problem uzrokuje hardver za koji postoji važeće jamstvo, školovano osoblje pružit će vam odgovarajuću razinu usluge. • Vođenje tehničkih promjena - ponekad su potrebne promjene nakon prodaje proizvoda. Lenovo ili vaš prodavač izvršit će određene tehničke promjene (Engineering Changes, EC) prikladne za vaš hardver. 102 ThinkStation Vodič za korisnike