Lenovo V100 (German) Service and Troubleshooting Guide - Page 20

Computerfehler beheben Fehlerdiagnose Wenn an Ihrem Computer ein Fehler auftritt, können Sie ihn mit dem Programm ″PC-Doctor® für Windows″ testen. Gehen Sie wie folgt vor, um das Programm ″PC-Doctor für Windows″ aufzurufen: 1. Klicken Sie auf Start. 2. Bewegen Sie den Zeiger auf Alle Programme und anschließend auf PCDoctor für Windows. 3. Klicken Sie auf PC-Doctor. Weitere Informationen zum Programm ″PC-Doctor für Windows″ finden Sie in der Hilfefunktion zum Programm. Achtung Das Ausführen eines Tests nimmt möglicherweise mehrere Minuten oder einen längeren Zeitraum in Anspruch. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit zur Verfügung haben. Der Test darf nicht unterbrochen werden! Wenn Sie vom Customer Support Center Unterstützung anfordern möchten, drucken Sie das Testprotokoll aus, damit Sie diese Informationen schnell an den Kundendiensttechniker weiterleiten können. Fehlerbehebung Wenn der von Ihnen gesuchte Fehler hier nicht aufgeführt ist, finden Sie weitere Informationen im Programm ″Access Help″. Im folgenden Abschnitt werden nur die Fehler beschrieben, die einen Zugriff auf diese Hilfefunktion möglicherweise verhindern können. Fehlernachrichten In der folgenden Liste sind Nachrichten aufgeführt, die vom BIOS angezeigt werden können. Die meisten dieser Nachrichten werden während des POST angezeigt. Einige dieser Nachrichten betreffen Hardwareeinheiten, wie z. B. die Kapazität des installierten Speichers. Andere Nachrichten geben möglicherweise an, dass ein Fehler an einer Einheit aufgetreten ist, z. B. beim Konfigurieren der Einheit. In der folgenden Tabelle sind die Nachrichten erklärt und die jeweiligen Möglichkeiten zur Fehlerbehebung aufgeführt. Wenn eine der Nachrichten angezeigt wird, die in der folgenden Tabelle mit einem Stern (*) gekennzeichnet ist, notieren Sie diese Nachricht, und wenden Sie sich an den zuständigen Vertriebsbeauftragten. 12 Lenovo 3000 V100 Service und Fehlerbehebung