Lenovo V100 (Finnish) Service and Troubleshooting Guide - Page 39

Ohjeiden, tukipalvelujen, saanti

Page 39 highlights

Luku 6. Ohjeiden ja tukipalvelujen saanti Tuki- ja huoltopalvelut Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja tai teknistä apua tai haluat vain lisätietoja Lenovo-tietokoneista, Lenovolla on tarjolla useita eri tietolähteitä. Tässä jaksossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja Lenovo-tietokoneista, miten tulee toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat tarvittaessa tukipalveluja. Microsoft Service Pack -paketit sisältävät uusimmat Windows-tuotepäivitykset. Voit noutaa niitä Web-sivustosta (saatat joutua maksamaan yhteysmaksun) tai hankkia niitä CD-levyissä. Lisätietoja ja linkkejä on osoitteessa www.microsoft.com. Saat tukea ja ohjeita esiasennetun Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän Service Pack -pakettien asennusta ja käyttöä varten Microsoftin Product Support Services -sivustosta osoitteessa http://support.microsoft.com/directory/, tai voit ottaa yhteyttä tukikeskukseen, jonka numero löytyy kohdasta "Maakohtaiset puhelinnumerot" sivulla 37. Palveluista saatetaan periä maksu. Web-tukisivustot Lenovon Web-sivustossa on tuoreita tietoja Lenovo-tietokoneista ja tuotetuesta. Lenovon Web-sivusto löytyy osoitteesta http://www.lenovo.com. Saat Lenovo 3000 -tietokoneen tukipalveluun liittyviä tietoja osoitteesta www.lenovo.com/support. Sivustosta saat ohjeita ongelmien ratkaisuun ja tietoja tietokoneen uusista käyttötavoista sekä Lenovo-tietokoneen käyttöä entisestään helpottavista lisävarusteista. Asiakastukikeskukseen soittaminen Jos häiriön selvitys ilman apua ei onnistu, saat asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja tietokoneen käytöstä. Palvelu on lisämaksutta käytössäsi niin kauan kuin tietokoneen takuu on voimassa. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana: v Vianmääritys - Asiantuntijat auttavat käyttäjää mahdollisten laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa. v Lenovo-laitteiden huolto - level of service. - Jos häiriön todetaan takuuaikana johtuvan Lenovon valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja asiantuntevalta huoltohenkilöstöltä. © Copyright Lenovo 2006 31

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66

Luku
6.
Ohjeiden
ja
tukipalvelujen
saanti
Tuki-
ja
huoltopalvelut
Jos
tarvitset
ohjeita,
huoltopalveluja
tai
teknistä
apua
tai
haluat
vain
lisätietoja
Lenovo-tietokoneista,
Lenovolla
on
tarjolla
useita
eri
tietolähteitä.
Tässä
jaksossa
on
ohjeita
siitä,
mistä
saat
lisätietoja
Lenovo-tietokoneista,
miten
tulee
toimia,
jos
tietokoneen
käytössä
ilmenee
ongelmia,
ja
mistä
saat
tarvittaessa
tukipalveluja.
Microsoft
Service
Pack
-paketit
sisältävät
uusimmat
Windows-tuotepäivitykset.
Voit
noutaa
niitä
Web-sivustosta
(saatat
joutua
maksamaan
yhteysmaksun)
tai
hankkia
niitä
CD-levyissä.
Lisätietoja
ja
linkkejä
on
osoitteessa
www.microsoft.com.
Saat
tukea
ja
ohjeita
esiasennetun
Microsoft
Windows
-käyttöjärjestelmän
Service
Pack
-pakettien
asennusta
ja
käyttöä
varten
Microsoftin
Product
Support
Services
-sivustosta
osoitteessa
tai
voit
ottaa
yhteyttä
tukikeskukseen,
jonka
numero
löytyy
kohdasta
”Maakohtaiset
puhelinnumerot”
sivulla
37.
Palveluista
saatetaan
periä
maksu.
Web-tukisivustot
Lenovon
Web-sivustossa
on
tuoreita
tietoja
Lenovo-tietokoneista
ja
tuotetuesta.
Lenovon
Web-sivusto
löytyy
osoitteesta
Saat
Lenovo
3000
-tietokoneen
tukipalveluun
liittyviä
tietoja
osoitteesta
www.lenovo.com/support.
Sivustosta
saat
ohjeita
ongelmien
ratkaisuun
ja
tietoja
tietokoneen
uusista
käyttötavoista
sekä
Lenovo-tietokoneen
käyttöä
entisestään
helpottavista
lisävarusteista.
Asiakastukikeskukseen
soittaminen
Jos
häiriön
selvitys
ilman
apua
ei
onnistu,
saat
asiakastukikeskuksen
puhelinpalvelusta
teknistä
apua
ja
lisätietoja
tietokoneen
käytöstä.
Palvelu
on
lisämaksutta
käytössäsi
niin
kauan
kuin
tietokoneen
takuu
on
voimassa.
Seuraavat
palvelut
ovat
käytettävissä
takuuaikana:
v
Vianmääritys
-
Asiantuntijat
auttavat
käyttäjää
mahdollisten
laitteistohäiriöiden
selvittämisessä
ja
poistamisessa.
v
Lenovo-laitteiden
huolto
-
level
of
service.
-
Jos
häiriön
todetaan
takuuaikana
johtuvan
Lenovon
valmistamasta
laitteesta,
käyttäjä
saa
huoltopalveluja
asiantuntevalta
huoltohenkilöstöltä.
©
Copyright
Lenovo
2006
31