Motorola moto g pure Guia del usuario - Page 59

Solucionar problemas del teléfono » Reiniciar o quitar una aplicación » Reiniciar el teléfono » Buscar actualización de software » Teléfono robado » Encontrar el número IMEI Reiniciar o quitar una aplicación Si una aplicación bloquea tu teléfono apenas lo enciendes, reinicia en modo seguro: mantén presionado el botón de encendido. Cuando veas la opción Apagar, mantenla presionada. El teléfono se reiniciará y mostrará Modo seguro en la parte inferior izquierda. A continuación, intenta borrar la aplicación. Para salir del modo seguro, reinicia el teléfono. Reiniciar el teléfono En el evento poco probable de que el teléfono deje de responder al tacto y a los botones, intenta reiniciarlo: mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se oscurezca y el teléfono se reinicie. Buscar actualización de software Para buscar actualizaciones manualmente, desliza hacia arriba > Configuración > Acerca del teléfono > Versión de Android > Actualización del sistema de Google Play. El teléfono descarga las actualizaciones a través de la conexión Wi-Fi (si está disponible) o de la red móvil. Recomendamos que descargues las actualizaciones con una conexión Wi-Fi. Estas actualizaciones pueden ser de gran tamaño y posiblemente no estén disponibles en todos los países. Por razones de seguridad, tu teléfono puede recibir actualizaciones de seguridad de manera automática por la red móvil, si el Wi-Fi no está disponible. Nota: Cuando actualices tu teléfono, asegúrate de que la batería cuente con suficiente energía para completar la actualización. Si las actualizaciones de red móvil no están disponibles en tu país, actualiza mediante una computadora. En tu computadora, visita www.motorola.com/update. Restablecer Para restablecer el teléfono a la configuración de fábrica y borrar todos los datos del teléfono, desliza hacia arriba > Configuración > Sistema > Opciones avanzadas > Opciones de restablecimiento > Borrar todos los datos (restablecer la configuración de fábrica). Aviso: Se borrarán del teléfono todas las aplicaciones descargadas y los datos del usuario. No se borrarán los datos almacenados en la nube. Solucionar problemas del teléfono