Oki B6500n Guide: User's, B6500 Series (Latin American Spanish) - Page 134

Problemas relacionados con la red, Entorno TCP/IP, Cuando la impresora no imprime

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Problemas relacionados con la red Entorno TCP/IP En esta sección se describe como identificar la causa y solucionar un error cuando el problema ocurre en el entorno TCP/IP. En cuanto a problemas que ocurren en otros entornos, vea la Guía del usuario de entornos de impresión en red. Cuando la impresora no imprime En esta sección se describe como solucionar el problema con el estado de la impresora cuando aparece el mensaje "Unable to print (xxx Error) [No es posible imprimir (Error xxx)") en la ventana que se abre al hacer clic en [Inicio] > [Configuración] > [Impresoras]. Causa La impresora y la computadora están conectadas a diferentes redes. Ocurrió un error en la red entre la computadora y la impresora. No se puede establecer la conexión. La impresora fue apagada después que se envió una tarea de impresión desde una computadora, o la tarea de impresión se envió a la impresora cuando estaba apagada. Verificación Solución Hable con el administrador de sistema de redes para verificar que la red que conecta a la computadora y la que conecta a la impresora están enlazadas mediante un router o gateway. Aparece el mensaje "Unable to print (NetworkError) [Imposible imprimir (Error de red)]"). Conecte la impresora directamente a la red conectada a la computadora. Pídale al administrador de sistemas de red que verifique los errores de la red. Aparece el mensaje "Unable to print (NetworkError) [Imposible imprimir (Error de red)]"). Verifique que la impresora está encendida. Encienda la impresora. B6500 Guía del Usuario 134

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B6500 Gu°a del Usuario
134
Problemas relacionados con la red
Entorno TCP/IP
En esta secci±n se describe como identificar la causa y solucionar un
error cuando el problema ocurre en el entorno TCP/IP. En cuanto a
problemas que ocurren en otros entornos, vea la Gu°a del usuario de
entornos de impresi±n en red.
Cuando la impresora no imprime
En esta secci±n se describe como solucionar el problema con el
estado de la impresora cuando aparece el mensaje "Unable to print
(xxx Error) [No es posible imprimir (Error xxx)") en la ventana que
se abre al hacer clic en [Inicio] > [Configuraci±n] > [Impresoras].
Causa
Verificaci°n
Soluci°n
La impresora y la
computadora estÆn
conectadas a
diferentes redes.
Hable con el
administrador de
sistema de redes para
verificar que la red que
conecta a la
computadora y la que
conecta a la impresora
estÆn enlazadas
mediante un router o
gateway.
Conecte la impresora
directamente a la red
conectada a la
computadora.
Ocurri± un error en la
red entre la
computadora y la
impresora. No se
puede establecer la
conexi±n.
Aparece el mensaje
"Unable to print
(NetworkError)
[Imposible imprimir
(Error de red)]").
P°dale al administrador
de sistemas de red que
verifique los errores de
la red.
La impresora fue
apagada despuØs que
se envi± una tarea de
impresi±n desde una
computadora,
o la
tarea de impresi±n se
envi± a la impresora
cuando estaba
apagada.
Aparece el mensaje
"Unable to print
(NetworkError)
[Imposible imprimir
(Error de red)]").
Verifique que la
impresora estÆ
encendida.
Encienda la impresora.