Plantronics CS55/HL10 User Guide - Page 9
Troubleshooting - with lifter
View all Plantronics CS55/HL10 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 9 highlights
CS55_HO_42606.qxd 4/26/06 1:31 PM Page 16 TROUBLESHOOTING PPrroobblleemm SSoolluuttiioonn IIhheeaarrvveerryylloouuddddiiaallttoonneessiinn •• UUsseeooppttiioonnoonneettoommaakkeeaaccaallllaassddeessccrriibbeeddoonnppaaggee1100.. mmyyhheeaaddsseettwwhheennIIppllaacceeaaccaallll.. •• AAddjjuussttlliisstteenniinnggvvoolluummeeaassddeessccrriibbeeddoonnppaaggee1122.. II pplluuggggeedd eevveerryytthhiinngg iinn bbuutt tthhee lliigghhttss wwoonn''tt ccoommee oonn.. •• CChheecckktthhaattAACCcchhaarrggeerrjjaacckkiissccoonnnneecctteeddttootthheebbaasseeuunniitt.. •• CChheecckktthhaattAACCcchhaarrggeerriisssseeccuurreellyyccoonnnneecctteeddttooaawwoorrkkiinnggwwaalllloouuttlleett.. •• CChheecckktthhaattAACCcchhaarrggeerriisstthheemmooddeellssuupppplliieeddbbyyPPllaannttrroonniiccss.. MMyy hheeaaddsseett ddooeess nnoott wwoorrkk wwiitthh tthhee bbaassee uunniitt.. •• CChheecckk tthhaatt tthhee lliigghhttss oonn tthhee bbaassee uunniitt aarree oonn.. IIff nnoott,, rreeffeerr ttoo aabboovvee sseeccttiioonn ""II pplluuggggeedd eevveerryytthhiinngg iinn bbuutt tthhee lliigghhttss wwoonn''tt ccoommee oonn.."" •• CChheecckk tthhaatt tthhee hhoommee pphhoonnee aaddaapptteerr iiss pplluuggggeedd fifirrmmllyy iinnttoo tthhee wwaallll tteelleepphhoonnee jjaacckk ((wwiitthh oorr wwiitthhoouutt uussiinngg tthhee sspplliitttteerr)).. •• CChheecckk tthhaatt tthhee hhoommee pphhoonnee aaddaapptteerr bbaassee ccoorrdd iiss pplluuggggeedd fifirrmmllyy iinnttoo tthhee bbaassee ccoorrdd jjaacckk.. •• HHeeaaddsseett mmaayy bbee oouutt ooff rraannggee ooff tthhee bbaassee.. MMoovvee cclloosseerr ttoo bbaassee uunniitt uunnttiill hheeaaddsseett iiss wwiitthhiinn rraannggee.. RRaannggee vvaarriieess wwiitthh hhoommee eennvviirroonnmmeenntt.. •• HHeeaaddsseett bbaatttteerryy iiss ddeeaadd.. RReecchhaarrggee bbaatttteerryy bbyy ppllaacciinngg hheeaaddsseett iinn tthhee hheeaaddsseett cchhaarrggiinngg ccrraaddllee.. SSeeee ppaaggee 88.. •• LLiisstteenniinngg vvoolluummee ttoooo llooww.. PPrreessss tthhee vvoolluummee uupp bbuuttttoonn oonn hheeaaddsseett.. IIff vvoolluummee iiss ssttiillll ttoooo llooww,, sseelleecctt aannootthheerr lliisstteenniinngg vvoolluummee mmaajjoorr aaddjjuusstt sswwiittcchh sseettttiinngg.. SSeeee ppaaggee 1122.. •• IInnccoorrrreecctt ccoonnfifigguurraattiioonn ddiiaall sseettttiinngg ffoorr yyoouurr pphhoonnee.. TTrryy ootthheerr ccoonn-fifigguurraattiioonnddiiaallsseettttiinnggssoonntthheebbaasseeuunniitt..EEnnssuurreesseelleecctteeddnnuummbbeerr iiss iinn lliinnee wwiitthh tthhee ppoossiittiioonn iinnddiiccaattoorr.. SSeeee ppaaggee 1111.. •• YYoouu mmaayy hhaavvee ttoo rreessuubbssccrriibbee yyoouurr hheeaaddsseett wwiitthh bbaassee.. SSeeee ppaaggee 1188.. CCaalllleerrss ccaannnnoott hheeaarr mmee.. •• HHeeaaddsseett iiss mmuutteedd.. PPrreessss tthhee mmuuttee bbuuttttoonn oonn hheeaaddsseett ttoo uunnmmuuttee mmiiccrroopphhoonnee.. SSeeee ppaaggee 1133.. •• IImmpprrooppeerr ppoossiittiioonniinngg ooff nnooiissee--ccaanncceelliinngg mmiiccrroopphhoonnee.. PPooiinntt mmiiccrroopphhoonnee ttoowwaarrddss yyoouurr cchhiinn.. •• SSppeeaakk vvoolluummee iiss ttoooo llooww.. IInnccrreeaassee ssppeeaakkiinngg vvoolluummee bbyy aaddjjuussttiinngg ssppeeaakkiinngg vvoolluummee mmiinnoorr aaddjjuusstt bbuuttttoonnss oonn bbaassee uunniitt aass ddeessccrriibbeedd oonn ppaaggee 1133.. IIff vvoolluummeeiissssttiillllttoooollooww,,sseelleeccttaannootthheerrssppeeaakkiinnggvvoolluummee mmaajjoorr aaddjjuusstt sseettttiinngg aass ddeessccrriibbeedd oonn ppaaggee 1133.. •• IInnccoorrrreecctt ccoonnfifigguurraattiioonn ddiiaall sseettttiinngg ffoorr yyoouurr pphhoonnee.. TTrryy ootthheerr ccoonnfifigguurraattiioonn ddiiaall sseettttiinnggss oonn tthhee bbaassee uunniitt.. EEnnssuurree sseelleecctteedd nnuummbbeerr iiss iinn lliinnee wwiitthh tthhee ppoossiittiioonn iinnddiiccaattoorr.. SSeeee ppaaggee 1111.. II ccaann hheeaarr aa ddiiaall ttoonnee iinn mmoorree PPhhoonnee wwiillll wwoorrkk iinn mmoorree tthhaann oonnee ccoonnfifigguurraattiioonn ddiiaall ppoossiittiioonn.. UUssee tthhaann oonnee ccoonnfifigguurraattiioonn ppoossiittiioonn tthhaatt ssoouunnddss bbeesstt ttoo yyoouu aanndd tthhee ppeerrssoonn yyoouu ccaallll.. ppoossiittiioonn.. II ccaannnnoott hheeaarr aa ddiiaall ttoonnee iinn aannyy •• CChheecckk tthhaatt tthhee hhoommee pphhoonnee aaddaapptteerr iiss pplluuggggeedd fifirrmmllyy iinnttoo tthhee wwaallll ccoonnfifigguurraattiioonn ppoossiittiioonn.. tteelleepphhoonnee jjaacckk ((wwiitthh oorr wwiitthhoouutt uussiinngg tthhee sspplliitttteerr)).. •• CChheecckk tthhaatt tthhee hhoommee pphhoonnee aaddaapptteerr bbaassee ccoorrdd iiss pplluuggggeedd fifirrmmllyy iinnttoo tthhee bbaassee ccoorrdd jjaacckk.. II ccaannnnoott hheeaarr ccaalllleerr//ddiiaall ttoonnee.. •• CChheecckk tthhaatt aallll ccoorrddss aanndd jjaacckkss aarree ccoonnnneecctteedd ccoorrrreeccttllyy.. •• CChheecckk tthhaatt hhoommee pphhoonnee aaddaapptteerr iiss pplluuggggeedd fifirrmmllyy iinnttoo wwaallll tteelleepphhoonnee jjaacckk ((wwiitthh oorr wwiitthhoouutt uussiinngg sspplliitttteerr)).. •• CChheecckk tthhaatt hhoommee pphhoonnee aaddaapptteerr bbaassee ccoorrdd iiss pplluuggggeedd fifirrmmllyy iinnttoo bbaassee ccoorrdd jjaacckk.. •• CChheecckk tthhaatt bbaassee hhaass ppoowweerr ((rreedd iinnddiiccaattoorr lliigghhtt)) aanndd hheeaaddsseett bbaatttteerryy iiss ffuullllyy cchhaarrggeedd.. •• TTrryyootthheerrpphhoonneeccoonnfifigguurraattiioonnddiiaallsseettttiinnggssoonntthheebbaasseeuunniitt..EEnnssuurree sseelleecctteedd nnuummbbeerr iiss iinn lliinnee wwiitthh tthhee ppoossiittiioonn iinnddiiccaattoorr.. SSeeee ppaaggee 1111.. •• EEnnssuurreeyyoouuaarreeiinnhheeaaddsseettmmooddee..PPrreessssccaallllccoonnttrroollbbuuttttoonnttoosseelleecctt ccoorrrreecctt mmooddee.. TThhee ttaallkk iinnddiiccaattoorr lliigghhtt oonn tthhee bbaassee iiss ggrreeeenn.. 16 TROUBLESHOOTING PPrroobblleemm SSoolluuttiioonn HHeeaaddsseett iiss uunnccoommffoorrttaabbllee wwhheenn wwoorrnn iinn oovveerr--tthhee--eeaarr mmooddee.. TTrryy cchhaannggiinngg eeaarrlloooopp ssiizzeess.. EExxppeerriimmeenntt ttoo fifinndd tthhee bbeesstt fifitt.. SSoouunndd iinn hhaannddsseett iiss ddiissttoorrtteedd// •• RReedduucceessppeeaakkiinnggvvoolluummeebbyycchhaannggiinnggssppeeaakkiinnggvvoolluummeemmaajjoorr II hheeaarr eecchhoo iinn hhaannddsseett.. aaddjjuusstt sswwiittcchh sseettttiinngg.. SSeeee ppaaggee 1133.. •• PPooiinnttmmiiccrroopphhoonneettoowwaarrddssyyoouurrcchhiinn.. •• LLiisstteenniinnggvvoolluummeettoooohhiigghhoonnpphhoonnee..IIffyyoouurrpphhoonneehhaassaahhaannddsseett vvoolluummee ccoonnttrrooll,, lloowweerr tthhiiss uunnttiill ddiissttoorrttiioonn ddiissaappppeeaarrss.. •• IIffddiissttoorrttiioonniissssttiillllpprreesseenntt,,lloowweerrlliisstteenniinnggvvoolluummeeaaddjjuussttbbuuttttoonn oonn hheeaaddsseett..IIffddiissttoorrttiioonnppeerrssiissttss,,sseelleeccttaannootthheerrlliisstteenniinnggvvoolluummee mmaajjoorr aaddjjuusstt sswwiittcchh sseettttiinngg.. SSeeee ppaaggee 1122.. •• BBaasseeiissttoooocclloosseettooccoommppuutteerroorrpphhoonnee..SSeeeeppaaggee99ffoorrpprrooppeerr ppoossiittiioonniinngg.. •• SSyysstteemmnneeeeddssttoobbeerreesseett..PPeerrffoorrmmssyysstteemmrreesseettaassddeessccrriibbeeddoonn ppaaggee 1188.. II ccaann hheeaarr ttoooo mmuucchh bbaacckk-- SSppeeaakkiinngg vvoolluummee iiss ttoooo hhiigghh.. LLoowweerr ssppeeaakkiinngg vvoolluummee bbyy aaddjjuussttiinngg ggrroouunndd ccoonnvveerrssaattiioonn,, nnooiisseeoorr ssppeeaakkiinnggvvoolluummeemmiinnoorraaddjjuussttbbuuttttoonnssoonnbbaassee..IIffvvoolluummeeiissssttiillllttoooo ssiiddeettoonnee.. hhiigghh,, sseelleecctt aannootthheerr ssppeeaakkiinngg vvoolluummee mmaajjoorr aaddjjuusstt sseettttiinngg.. SSeeee ppaaggee 1133.. PPeeooppllee II ttaallkk ttoo ccaann hheeaarr aa bbuuzzzz iinn tthhee bbaacckkggrroouunndd.. •• MMoovveeCCSS5555HHbbaasseeffuurrtthheerraawwaayyffrroommyyoouurrpphhoonnee.. •• AACCcchhaarrggeerriisspplluuggggeeddiinnttooaappoowweerrssttrriipp..PPlluuggAACCcchhaarrggeerriinnttootthhee wwaallll ddiirreeccttllyy.. •• PPiicckkiinngguuppaannootthheerrrraaddiiooffrreeqquueennccyy..CCaallllPPllaannttrroonniiccssTTeecchhnniiccaall AAssssiissttaannccee CCeenntteerr ffoorr aann RRFF fifilltteerr.. •• IIffaaDDSSLLlliinneeiissuussiinnggtthheessaammeepphhoonneelliinnee,,iinnssttaallllaaDDSSLLfifilltteerr ((ggeenneerraallllyy pprroovviiddeedd wwiitthh DDSSLL eeqquuiippmmeenntt)).. BBaatttteerryy ttaallkk ttiimmee ppeerrffoorrmmaannccee iiss ssiiggnniifificcaannttllyy ddeeggrraaddeedd eevveenn aafftteerr aa ffuullll rreecchhaarrggee.. BBaatttteerryy iiss ggooiinngg bbaadd.. RReeppllaaccee tthhee bbaatttteerryy wwiitthh aa nneeww bbaatttteerryy ppaacckk.. SSeeee ppaaggee 1199.. CCaallll iiss ddrrooppppeedd.. ((TTaallkk iinnddiiccaattoorr HHeeaaddsseettlloossttssuubbssccrriippttiioonn..TTrryyttoorreesseetttthheessyysstteemm..SSeeeeppaaggee1188..IIff oonn tthhee hheeaaddsseett aanndd bbaassee wwiillll tthhiissddooeessnnoottwwoorrkk,,ttrryyrreessuubbssccrriippttiioonnpprroocceedduurreeoonnppaaggee1188.. nnoott bbee iilllluummiinnaatteedd..)) II hheeaarr ssttaattiicc tthhaatt ddooeess nnoott aallllooww mmee ttoo ccoommmmuunniiccaattee.. •• LLiinnkkttoohheeaaddsseettiisslloosstt..TTrryyttoorreeeessttaabblliisshhaalliinnkkbbyypprreessssiinnggccaallll ccoonnttrrooll bbuuttttoonn.. •• UUnnpplluuggAACCcchhaarrggeerrffrroommbbaasseeffoorr55sseeccoonnddss,,tthheennpplluuggbbaacckkiinn.. •• RReesseetttthheewwhhoolleessyysstteemmaassddeessccrriibbeeddoonnppaaggee1188.. II hheeaarr bbeeeeppss iinn tthhee hheeaaddsseett.. •• OOnneebbeeeeppeevveerryy1100sseeccoonnddssiissccaauusseeddbbyyaalloowwbbaatttteerryywwaarrnniinngg.. RReecchhaarrggee bbaatttteerryy bbyy rreettuurrnniinngg iitt ttoo tthhee bbaassee cchhaarrggee ccrraaddllee ffoorr oonnee ttoo tthhrreeee hhoouurrss uunnttiill cchhaarrggee lliigghhtt ssttaayyss lliitt oorr qquuiittss bblliinnkkiinngg.. •• TTwwoobbeeeeppssiissaannoouuttooffrraannggeewwaarrnniinngg..MMoovveecclloosseerrttoobbaassee.. •• TThhrreeeerraappiiddbbeeeeppsseevveerryy1155sseeccoonnddssiinnddiiccaatteessyyoouurrmmuutteeiissoonn.. PPrreessss mmuuttee bbuuttttoonn oonnccee ttoo ttuurrnn mmuuttee ooffff.. •• TThhrreeeerreeppeettiittiivveebbeeeeppssiinnddiiccaatteeaaccaalllliissccoommiinnggiinnttoohheeaaddsseett.. PPrreessss ccaallll ccoonnttrrooll bbuuttttoonn oonn tthhee hheeaaddsseett ttoo aannsswweerr tthhee ccaallll.. HHaannddsseett lliifftteerr iiss iinnssttaalllleedd bbuutt TThheeCCSS5555HHoommeeEEddiittiioonnddooeessnnoottrreeqquuiirreeaahhaannddsseettlliifftteerr..HHaannddsseett ddooeess nnoott lliifftt hhaannddsseett.. lliifftteerr iiss ffoorr uussee wwiitthh PPllaannttrroonniiccss mmooddeell CCSS5555 iinn aann oofffificcee eennvviirroonnmmeenntt.. 17