Samsung CLP 300N User Manual (SPANISH) - Page 36
Solución de problemas generales de impresión, Problema, Causa posible, Solución
UPC - 635753722093
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Solución de problemas generales de impresión Para problemas con el funcionamiento de la impresora, consulte la tabla para ver la solución sugerida. Problema Causa posible Solución La impresora no imprime. La impresora no recibe corriente eléctrica. Compruebe las conexiones del cable de alimentación. Compruebe el interruptor y la fuente de alimentación. La impresora no se ha seleccionado como impresora predeterminada. Seleccione Samsung CLP-300 Series como impresora predeterminada. Compruebe la impresora para verificar si: Después de localizar el problema, resuélvalo. Si se produce un error de sistema en la impresora, póngase en contacto con el servicio técnico. • La cubierta de la impresora no está cerrada. • Cierre la cubierta de la impresora. • El papel está atascado. • Elimine el atasco de papel. Consulte 6.3. • La impresora se ha quedado sin papel. • Cargue el papel. Consulte 2.3. • Cartucho de tóner no instalado. • Instale el cartucho de tóner. Consulte 5.3. Es posible que la impresora se encuentre en el modo de alimentación manual y se haya agotado el papel. Compruebe el mensaje de la ventana del programa Smart Panel, cargue papel en la bandeja y pulse el botón Stop en el panel de control. El cable de conexión entre el ordenador y la impresora no está conectado correctamente. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. El cable de conexión entre el ordenador y la impresora es defectuoso. Si es posible, conecte el cable a otro ordenador que funcione correctamente e intente imprimir el documento. También puede intentar utilizar un cable de impresora distinto. La configuración del puerto es incorrecta. Compruebe la configuración de la impresora en Windows para verificar que el trabajo de impresión se envía al puerto correcto. Si el ordenador dispone de varios puertos, asegúrese de que la impresora se encuentra conectada al puerto apropiado. Es posible que la impresora se haya configurado de forma incorrecta. Compruebe las propiedades de impresión para asegurarse de que la configuración de impresión sea correcta. Problema La impresora no imprime. (cont.) El papel no se introduce en la impresora. El trabajo de impresión se realiza de forma muy lenta. Causa posible Es posible que el controlador de impresión esté instalado de forma incorrecta. La impresora no funciona correctamente. El tamaño del documento es tan grande que el espacio de disco duro del ordenador no es suficiente para acceder al trabajo de impresión. El papel no se ha cargado correctamente. Hay demasiado papel en la bandeja. El papel es demasiado grueso. Es posible que el trabajo sea demasiado complejo. Es posible que haya impreso un documento con un contenido muy denso que consume mucho tóner. Si utiliza Windows 98/ Me, es posible que la configuración de la cola de impresión esté mal definida. Solución Vuelva a instalar el controlador de impresora; consulte la Sección de Software. Intente imprimir una página de prueba. Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de control para determinar si la impresora indica un error del sistema. Consiga más espacio de disco duro y vuelva a imprimir el documento. Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo correctamente. Compruebe que las guías del papel están ajustadas correctamente. Retire el exceso de papel de la bandeja. Utilice solamente papel que cumpla las especificaciones de la impresora. Reduzca la complejidad de las páginas o intente ajustar la configuración de la calidad de impresión. Ajuste la calidad de impresión, por ejemplo reduciendo la resolución. Si tiene ajustada la resolución a Perfecta, cámbiela a Normal o Borrador. Consulte la Sección de software. La impresora imprime papel A4 a 16 ppm en modo blanco y negro y 4 ppm en modo color. Normalmente se necesita más tiempo de lo normal para imprimir este tipo de trabajos. Tenga paciencia y espere. En el menú Inicio, elija Ajustes e Impresoras. Haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora Samsung CLP-300 Series, elija Propiedades, haga clic en la ficha Detalles y, a continuación, elija el botón Configuración de cola. Seleccione la configuración de la cola que desee. 6.2 Solución de problemas