Samsung MZ-5PA128B User Manual (user Manual) (ver.2.0) (Spanish) - Page 12
D. Procedimiento y directrices de devolución, Dirección: 5751 PC, Florijn 8, Deurne
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Manual rápido del usuario D. Procedimiento y directrices de devolución SAMSUNG no proporciona ninguna cobertura de garantía a menos que se realicen las reclamaciones de acuerdo con el procedimiento de devolución adecuado. Para obtener más información relativa al servicio de garantía y de atención al cliente, puede ponerse en contacto con un centro de servicio autorizado de SAMSUNG o consultar www.SAMSUNG. com/SSD. Para obtener más información relativa a la ubicación de centros de servicio autorizado de SAMSUNG, así como para obtener acceso al directorio de atención al cliente automatizado, puede consultar www.SAMSUNG.com. Si se considera necesario, se le pedirá que proporcione su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y el número de serie del Producto. Entonces se le emitirá un número de Autorización de devolución de material ("RMA") que deberá incluir cuando devuelva el Producto a SAMSUNG. Los productos devueltos a SAMSUNG deben embalarse de forma adecuada, ya sea en su embalaje original, ya sea en un embalaje que proporcione una protección equivalente al embalaje original, y deben enviarse a la dirección proporcionada al recibir su número RMA. Una devolución no autorizada, es decir, si no se le ha emitido un número RMA o se ha embalado de forma incorrecta, se le devolverá a sus expensas. El cliente es responsable de los costes del envío al centro de servicio y SAMSUNG cubrirá el coste de envío cuando envíe un Producto de reemplazo al cliente, si SAMSUNG considera el reemplazo necesario. Es aconsejable que envíe cualquier Producto a SAMSUNG con la ventaja de información de rastreo, ya que SAMSUNG no es responsable de ningún daño o pérdida del Producto mientras está en tránsito. SAMSUNG también recomienda realizar una copia de seguridad de todos los datos del Producto antes de enviarlo a SAMSUNG. En caso de sustitución, la propiedad del Producto original se transferirá a SAMSUNG y no le será devuelto. La recuperación de datos no está cubierta por la garantía y no forma parte de proceso de reparación o sustitución. SAMSUNG no es responsable de cualquier pérdida o daño de los datos en estos casos. Por la presente reconoce y acepta que cada región puede tener implicaciones de garantía específicas que pueden cambiar las condiciones de uso de este Acuerdo en su aplicación específica a usted. yy Para obtener información detallada, póngase en contacto con SAMSUNG o un centro de servicio SAMSUNG autorizado. Área Centro Punto de contacto Europa (Países Bajos) HANARO Dirección: 5751 PC, Florijn 8, Deurne, Países Bajos) Correo electrónico: samsungmemory@ hanaro.eu Observación Asistencia exclusiva a usuario final Unidad en estado sólido de Samsung 12
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