Samsung NX20 User Manual Ver.1.0 (Spanish) - Page 164

Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios

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Apéndice Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería. Situación No se enciende la cámara. La fuente de alimentación se apaga repentinamente. La batería de la cámara se descarga rápidamente. Soluciones sugeridas • Asegúrese de que la batería esté colocada. • Asegúrese de que la batería esté colocada correctamente. • Cargue la batería. • Cargue la batería. • Su cámara puede estar en modo ahorro de energía o la pantalla se apaga automáticamente. (pág. 134) • Es posible que la cámara se apague automáticamente para evitar que se dañe la tarjeta de memoria a causa de calor excesivo. Encienda la cámara nuevamente. • La batería puede perder energía más rápidamente en temperaturas bajas (inferiores a 0° C/32° F). Mantenga el calor de la batería colocándola en el bolsillo. • El uso del flash o la grabación de vídeos consumen la batería rápidamente. Recárguela si es necesario. • Las baterías son piezas consumibles que deben ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera una nueva batería si la duración de la batería disminuye rápidamente. Situación No es posible capturar fotografías. La cámara se congela. La cámara se calienta. El flash se dispara inesperadamente. El flash no funciona. La fecha y la hora son incorrectas. Soluciones sugeridas • No hay espacio en la tarjeta de memoria. Elimine los archivos innecesarios o inserte una nueva tarjeta. • Cuando la función Prioridad AF, esté activa, no podrá capturar una fotografía a menos que el enfoque esté configurado correctamente. Configure Prioridad AF en Desactivado o enfoque el objetivo correctamente. (pág. 128) • Permite formatear la tarjeta de memoria. • La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera una nueva tarjeta de memoria. • La tarjeta de memoria está bloqueada. Desbloquee la tarjeta. (pág. 158) • Asegúrese de que la cámara esté encendida. • Cargue la batería. • Asegúrese de que la batería esté colocada correctamente. Retire la batería y vuelva a colocarla. Es posible que la cámara se caliente cuando la utiliza. Es una situación normal y no debe afectar el rendimiento ni la vida útil de su cámara. Es posible que el flash se dispare debido a la electricidad estática. La cámara no está funcionando incorrectamente. • Es posible que la opción del flash esté en Apagado. (pág. 78) • No es posible utilizar el flash en algunos modos. Ajuste la fecha y la hora en el menú w. (pág. 134) 163

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Apéndice
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos
procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en
contacto con el centro de servicios.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también
los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal
funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.
Situación
Soluciones sugeridas
No se enciende la
cámara.
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Asegúrese de que la batería esté colocada.
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Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
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Cargue la batería.
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alimentación se apaga
repentinamente.
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Su cámara puede estar en modo
ahorro de energía o la pantalla se apaga
automáticamente. (pág. 134)
•
Es posible que la cámara se apague
automáticamente para evitar que se dañe la
tarjeta de memoria a causa de calor excesivo.
Encienda la cámara nuevamente.
La batería de la
cámara se descarga
rápidamente.
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La batería puede perder energía más
rápidamente en temperaturas bajas (inferiores
a 0° C/32° F). Mantenga el calor de la batería
colocándola en el bolsillo.
•
El uso del flash o la grabación de vídeos
consumen la batería rápidamente. Recárguela
si es necesario.
•
Las baterías son piezas consumibles que
deben ser reemplazadas con el tiempo.
Adquiera una nueva batería si la duración de
la batería disminuye rápidamente.
Situación
Soluciones sugeridas
No es posible capturar
fotografías.
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No hay espacio en la tarjeta de memoria.
Elimine los archivos innecesarios o inserte una
nueva tarjeta.
•
Cuando la función
Prioridad AF
, esté activa,
no podrá capturar una fotografía a menos que
el enfoque esté configurado correctamente.
Configure
Prioridad AF
en
Desactivado
o
enfoque el objetivo correctamente. (pág. 128)
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Permite formatear la tarjeta de memoria.
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La tarjeta de memoria es defectuosa.
Adquiera una nueva tarjeta de memoria.
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La tarjeta de memoria está bloqueada.
Desbloquee la tarjeta. (pág. 158)
•
Asegúrese de que la cámara esté encendida.
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Cargue la batería.
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Asegúrese de que la batería esté colocada
correctamente.
La cámara se congela.
Retire la batería y vuelva a colocarla.
La cámara se calienta.
Es posible que la cámara se caliente cuando la
utiliza. Es una situación normal y no debe afectar
el rendimiento ni la vida útil de su cámara.
El flash se dispara
inesperadamente.
Es posible que el flash se dispare debido a
la electricidad estática. La cámara no está
funcionando incorrectamente.
El flash no funciona.
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Es posible que la opción del flash esté en
Apagado
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No es posible utilizar el flash en algunos
modos.
La fecha y la hora son
incorrectas.
Ajuste la fecha y la hora en el menú
w
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