Vizio D24h-G9 Manual del Usuario - Page 52

Garantía limitada D ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ Obtención del servicio para obtener el servicio de garantía. VIZIO no se hace responsable de los AL USAR EL PRODUCTO VIZIO, USTED ACEPTA ESTAR SUJETO A TODOS Antes de obtener el servicio de garantía, puede visitar www.vizio.com costos de transporte al centro de mantenimiento, pero VIZIO cubrirá los LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA. ANTES DE USAR EL PRODUCTO para obtener ayuda adicional y resolver problemas. Para obtener el costos de envío de retorno al cliente. VIZIO, LEA ESTA GARANTÍA CON ATENCIÓN. SI USTED NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA, NO USE EL PRODUCTO VIZIO Y, DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA, DEVUÉLVALO AL DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DONDE LO COMPRÓ, PARA RECIBIR UN REEMBOLSO. Esta garantía contiene un acuerdo de arbitraje obligatorio y una renuncia a demandas colectivas para los residentes de Estados Unidos. Si usted vive en Estados Unidos, el acuerdo de arbitraje obligatorio y la renuncia a demandas colectivas afectan sus derechos en virtud de la presente garantía. Lea cuidadosamente el texto en la sección denominada "Acuerdo de arbitraje obligatorio; renuncia a demandas colectivas (Solo residentes de Estados Unidos)". servicio de garantía, contacte al servicio de asistencia técnica de VIZIO por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al 877 MY VIZIO (877-698-4946). Sus obligaciones antes del servicio Debe obtener una autorización previa antes de enviar el producto a un centro de mantenimiento de VIZIO. Es posible que se le solicite que presente un comprobante de compra (o copia) para demostrar que el producto se encuentra dentro del período de garantía. Al devolver un producto al centro de mantenimiento de VIZIO, debe enviar el producto en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un grado equivalente de protección. El servicio de asistencia técnica de VIZIO le dará las instrucciones para embalar y enviar el producto al Elementos no cubiertos por esta garantía Esta garantía no cubre: (a) daño cosmético; (b) uso y desgaste normal; (c) funcionamiento inapropiado; (d) suministro de voltaje incorrecto o picos de tensión; (e) problemas de señal; (f) daños por el envío; (g) casos de fuerza mayor; (h) uso incorrecto del cliente, modificaciones o ajustes; (i) instalación, configuración o reparaciones intentados por una persona no perteneciente al centro de mantenimiento autorizado de VIZIO; (j) productos con número de serie ilegible o borrado; (k) productos que requieran mantenimiento de rutina; (l) productos vendidos "TAL CUAL", en "LIQUIDACIÓN", "RECERTIFICADOS DE FÁBRICA", o por un revendedor no autorizado. ¿Cuánto dura esta garantía? Para uso no comercial, VIZIO garantiza el producto de acuerdo con los términos que se establecen a continuación por un (1) año a partir de la fecha de la compra original. Para uso comercial, VIZIO garantiza este producto de acuerdo con los términos que se establecen a continuación por noventa (90) días a partir de la fecha de la compra original. Cobertura de esta garantía VIZIO garantiza el producto contra defectos en los materiales y mano de obra cuando el producto se utiliza normalmente de acuerdo con las guías y los manuales del usuario de VIZIO. Salvo en los casos en que la ley lo prohíba, esta garantía se aplica únicamente al comprador original de un producto nuevo. La compra debe haber sido realizada por un distribuidor autorizado en los Estados Unidos (incluido Puerto Rico) o Canadá. El producto también debe estar ubicado en el país donde fue comprado en el momento del servicio de garantía. Garantía contra defectos por ausencia de píxeles brillantes (pantallas únicamente) Su producto puede calificar para una garantía contra defectos por "ausencia de píxeles brillantes" durante el plazo de la garantía en compras selectas de productos nuevos. Para determinar si esta garantía centro de mantenimiento de VIZIO. TODOS LOS DATOS Y APLICACIONES DESCARGADAS GUARDADOS EN EL PRODUCTO SERÁN ELIMINADOS DURANTE ALGUNOS SERVICIOS DE GARANTÍA A DOMICILIO Y EN TODOS LOS SERVICIOS DE GARANTÍA POR ENVÍO. Si esto sucede, el producto será restablecido a su estado original. Usted será responsable de restaurar toda la información del usuario correspondiente y las aplicaciones descargadas. La recuperación y reinstalación de información del usuario y las aplicaciones descargadas no están cubiertas por esta garantía. Para proteger su información personal, VIZIO le recomienda borrar siempre toda la información personal del producto antes de enviarlo al mantenimiento, independientemente de quién sea el encargado de hacerlo. Responsabilidades de VIZIO Si VIZIO determina que el producto está cubierto por esta garantía, VIZIO (a su elección) lo reparará o reemplazará, o le reembolsará el precio de compra. No se aplicarán cargos por las piezas o la mano de obra durante el período de garantía. Las piezas de repuesto pueden ser nuevas o reparadas, a elección y criterio exclusivos de VIZIO. Las piezas de reemplazo y la mano de obra de VIZIO están cubiertas por la garantía por la porción restante de la garantía original o por noventa (90) días desde el servicio de garantía, el período que sea más extenso. Qué hacer en caso de disconformidad con el servicio Si considera que VIZIO no ha cumplido con sus obligaciones en virtud de esta garantía, puede intentar resolver el problema informalmente con VIZIO. Si no puede resolver el problema informalmente y desea presentar un reclamo formal contra VIZIO, y si es residente de los Estados Unidos, debe presentar su reclamo a arbitraje obligatorio de acuerdo con los procedimientos que se describen a continuación, salvo que se aplique una excepción. Presentar un reclamo a arbitraje obligatorio significa que usted no tiene derecho a que su reclamo sea tratado por un juez o jurado. En cambio, su reclamo será escuchado por un árbitro neutral. Acuerdo de arbitraje obligatorio; Renuncia a demandas colectivas (Sólo para residentes de los E.E.U.U.) SALVO QUE HAYA PRESENTADO UN RECLAMO ELEGIBLE ANTE UN TRIBUNAL PARA CONTROVERSIAS DE CUANTÍA MENOR O HAYA OPTADO POR NO PARTICIPAR COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN, CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMO RELACIONADO DE CUALQUIER MODO CON SU PRODUCTO DE VIZIO, INCLUIDA CUALQUIER CONTROVERSIA O RECLAMO RESULTANTE DE LA PRESENTE GARANTÍA O RELACIONADA CON ESTA, UN INCUMPLIMIENTO DE LA PRESENTE GARANTÍA O EL FUNCIONAMIENTO, EL ESTADO O LA VENTA DEL PRODUCTO DE VIZIO, aplica a su producto, consulte la página de información de productos Tipos de servicio SE RESOLVERÁ MEDIANTE UN ARBITRAJE OBLIGATORIO ADMINISTRADO del modelo en www.vizio.com, busque la garantía contra "ausencia de El servicio de TV de 32 pulgadas o más suele realizarse a domicilio. El POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE Y SE LLEVARÁ A CABO píxeles brillantes" en la caja, o contacte al servicio de asistencia técnica servicio a domicilio requiere un acceso completo y sencillo al producto POR UN SOLO ÁRBITRO DESIGNADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA de VIZIO a través del correo electrónico o el número de teléfono que y no incluye la desinstalación o reinstalación del producto. El servicio DE ARBITRAJE, DE ACUERDO CON SU REGLAMENTO DE ARBITRAJE aparecen a continuación. a domicilio está sujeto a disponibilidad. VIZIO brindará otras opciones COMERCIAL Y SUS PROCEDIMIENTOS SUPLEMENTARIOS PARA DISPUTAS de servicio cuando el servicio a domicilio no esté disponible. Todos los RELACIONADAS CON EL CONSUMIDOR. Para obtener más información demás productos VIZIO se deben enviar a un centro de servicio VIZIO sobre la Asociación Americana de Arbitraje y su reglamento de arbitraje 52