Bose Custom QuietComfort 35 Wireless II Multilingual Owners Guide - Page 190

S olución de problemas Síntoma Solución No hay sonido • Encienda los auriculares y cargue la batería. • Compruebe el estado de los indicadores de estado (vea la página 24). • Aumente el volumen de los auriculares, el dispositivo móvil y la fuente de música. • Deslice el interruptor de Encendido/Bluetooth hacia la derecha y suelte para oír el dispositivo conectado. Verifique que esté usando el dispositivo correcto. • Acerque el dispositivo móvil a los auriculares, y aléjelo de interferencias u obstrucciones. • Use una fuente de música diferente. • Conecte otro dispositivo móvil (vea la página 31). • Si dos dispositivos móviles están conectados, ponga en pausa primero el otro dispositivo. • Si hay dos dispositivos móviles conectados, mueva los dispositivos dentro del rango de alcance de los auriculares (9 m). Calidad de sonido deficiente • Use una fuente de música diferente. • Conecte otro dispositivo móvil (vea la página 31). • Desconecte el segundo dispositivo. • Acerque el dispositivo móvil a los auriculares, y aléjelo de interferencias u obstrucciones. No hay sonido desde un dispositivo conectado por el cable de audio de reserva. • Asegure los extremos del cable de audio de reserva. • Aumente el volumen de los auriculares, el dispositivo móvil y la fuente de música. • Conecte otro dispositivo (vea la página 31). Sonido deficiente de un dispositivo conectado con el cable de audio • Asegure los extremos del cable de audio de reserva. • Conecte otro dispositivo (vea la página 31). La batería no se carga • Asegure los extremos del cable de carga USB. • Pruebe otra fuente de carga. • Si los auriculares han estado expuestos a altas o bajas temperaturas, espere a que los auriculares regresen a la temperatura ambiente y vuelva a intentar cargarlos. Amazon Alexa no responde • Si aún no lo ha hecho, configure el botón Acción a Amazon Alexa (vea la página 17). • Conecte el dispositivo móvil a la Wi-Fi®. • Verifique que se encuentra en un país donde Amazon Alexa está disponible. • Asegúrese de que esté usando la versión más actualizada de la aplicación Amazon Alexa. • Para obtener soporte adicional, visite: global.Bose.com/Support/QC35ii 38 - ESPAÑOL