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Brother International MFC-790CW Users Manual - Spanish - Page 169

Recepción de faxes, Envío de faxes, Problema, Sugerencias

UPC - 012502620501

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Solución de problemas y mantenimiento rutinario Recepción de faxes Problema No se puede recibir un fax. Sugerencias Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto. (Consulte Configuración de modo de recepción en la página 48). Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea telefónica, intente B cambiar la configuración del menú Compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea telefónica en la página 157). Envío de faxes Problema No se puede enviar un fax. Sugerencias Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. El informe Verificación de la transmisión indica "Resultado: NG". Mala calidad de envío de faxes. Líneas negras verticales al enviar. Asegúrese de que el botón Fax esté iluminado. (Consulte Entrada en el modo Fax en la página 36). Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel. Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan errores. (Consulte Informes en la página 91). Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Intente enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe Verificación de la transmisión se indica "Resultado:NG", es posible que no haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar más memoria, desactive la opción Recep. memoria. (Consulte Desactivación de las operaciones de recepción en memoria en la página 54), imprima los mensajes de fax de la memoria (Consulte Impresión de un fax desde la memoria en la página 58) o cancele un fax diferido o un trabajo de sondeo (Consulte Cancelación de un fax en progreso en la página 38). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea. Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea telefónica, intente cambiar la configuración del menú Compatibilidad a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea telefónica en la página 157). Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del escáner en la página 172). Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por suciedad o corrector líquido en la raya del cristal. Limpie la tira de cristal. (Consulte Limpieza del escáner en la página 172). 153

Section	Page
GUÍA DEL USUARIO MFC-790CW MFC-990CW	1
Números de Brother	3
Registro del producto	3
Preguntas más frecuentes	3
Para Servicio de atención al cliente	3
Pedido de accesorios y suministros	4
Aviso legal y exención de responsabilidad de garantías (EE. UU. y Canadá)	5
Compilación e información sobre esta publicación	5
Garantía limitada de dos años y servicio de sustitución de Brother® (sólo en Estados Unidos)	6
Tabla de contenido	8
Sección I: Especificaciones generales	17
1 Información general	18
Uso de la documentación	18
Símbolos y convenciones utilizados en la documentación	18
Acceso a la Guía del usuario del Software y a la Guía del usuario en Red	18
Visualización de documentación	18
Visualización de documentación (en Windows®)	18
Cómo encontrar las instrucciones sobre escaneado	19
Cómo encontrar las instrucciones de configuración de red	19
Visualización de documentación (en Macintosh®)	20
Cómo encontrar las instrucciones sobre escaneado	20
Cómo encontrar las instrucciones de configuración de red	20
Acceso al soporte técnico de Brother (en Windows®)	21
Información general del panel de control	22
Pantalla LCD	24
Operaciones básicas	25
2 Carga de papel y documentos	26
Carga de papel y otros soportes de impresión	26
Carga de sobres y tarjetas postales	28
Acerca de los sobres	28
Cómo cargar sobres y tarjetas postales	29
Carga de papel fotográfico	30
Eliminación de impresiones pequeñas del equipo	31
Área de impresión	32
Papel aceptable y otros soportes de impresión	33
Soportes de impresión recomendados	33
Manipulación y uso de soportes de impresión	34
Capacidad de papel de la cubierta de la bandeja de salida del papel	34
Selección del soporte de impresión correcto	35
Tipo de papel y tamaño para cada operación	35
Peso, grosor y capacidad del papel	36
Carga de documentos	37
Uso del ADF	37
Entorno recomendado	37
Tamaños de documentos disponibles	37
Cómo cargar documentos	37
Uso del cristal de escaneado	37
Tamaños de documentos disponibles	37
Cómo cargar documentos	38
Área de escaneado	38
3 Configuración general	39
Botón On/Off	39
Cómo apagar el equipo	39
Cómo encender el equipo	39
Configuración de encendido/apagado	39
Modo Temporizador	41
Configuración del papel	41
Tipo de papel	41
Tamaño de papel	42
Configuración del volumen	42
Volumen del timbre	42
Configuración del volumen del timbre desde el menú	42
Volumen de la alarma	43
Volumen del altavoz	43
Volumen del auricular (sólo MFC-790CW)	44
Selección del volumen del auricular (para amplificación de volumen) (sólo MFC-790CW)	44
Configuración de amplificación de volumen (sólo MFC-790CW)	45
Horario de verano automático	46
Modo espera	46
Pantalla LCD	47
Contraste de LCD	47
Configuración del brillo de la retroiluminación	47
Configuración del temporizador atenuado para la retroiluminación	47
4 Funciones de seguridad	48
Seguridad de la memoria	48
Configuración y cambio de la contraseña de la función de seguridad de la memoria	49
Configuración de la contraseña por primera vez	49
Cambio de la contraseña de la función de seguridad de la memoria	49
Activación/desactivación de la función de seguridad de la memoria	50
Activación del bloqueo de la función de seguridad de la memoria	50
Desactivación de la función de seguridad de la memoria	50
Sección II: Fax	51
5 Envío de un fax	52
Entrada en el modo Fax	52
Envío de faxes desde el ADF	52
Envío de faxes desde el cristal de escaneado	53
Envío por fax de documentos de tamaño A4 desde el cristal de escaneado	53
Transmisión de fax en color	54
Cómo obtener la vista previa de un fax saliente	54
Cancelación de un fax en progreso	54
Multienvío (sólo en blanco y negro)	55
Cancelación de un multienvío en progreso	55
Operaciones adicionales de envío	56
Envío de faxes con múltiples configuraciones	56
Contraste	56
Cambio de resolución de fax	57
Acceso doble (sólo en blanco y negro)	57
Transmisión en tiempo real	58
Modo satélite	58
Fax diferido (sólo en blanco y negro)	58
Transmisión diferida por lotes (sólo en blanco y negro)	59
Comprobación y cancelación de trabajos en espera	59
Ajuste de los cambios como una nueva configuración predeterminada	59
Restablecimiento de todas las configuraciones predeterminadas de fábrica	60
Envío de un fax manualmente	60
Envío de un fax al final de la conversación	60
Mensaje Sin Memoria	60
6 Recepción de un fax	61
Modos de recepción	61
Selección del modo de recepción correcto	61
Uso de los modos de recepción	63
Sólo fax	63
Fax/Tel	63
Manual	63
Centro de mensajes (Mic)	63
Configuración de modo de recepción	64
Número de timbres	64
Duración del timbre F/T (sólo modo Fax/Tel)	64
Recepción fácil	65
Si la función Recep. Fácil está configurada en Si:	65
Si la función Recep. Fácil está configurada en Semi:	65
Si la función Recep. Fácil está configurada en No:	65
Función Recep. memoria. (sólo en blanco y negro)	66
Reenvío de faxes	66
Aviso de fax	67
Almacenado fax	68
Recepción PC-Fax	68
Cambio del ordenador de destino	69
Desactivación de las operaciones de recepción en memoria	70
Cambio de las operaciones de recepción en memoria	70
Vista previa de fax (sólo en blanco y negro)	71
Cómo obtener la vista previa de un fax recibido	71
Configuración de vista previa de fax	71
Uso de la vista previa de fax	71
Cómo imprimir un fax	72
Cómo imprimir todos los faxes de la lista	72
Cómo borrar todos los faxes de la lista	72
Desactivar la vista previa de fax	73
Operaciones de recepción adicionales	73
Impresión de faxes entrantes reducidos	73
Recepción de un fax al final de la conversación (sólo MFC-790CW)	74
Recepción de faxes en la memoria cuando la bandeja de papel está vacía	74
Impresión de un fax desde la memoria	74
Recuperación remota	75
Configuración de un código de acceso remoto	75
Uso del código de acceso remoto	75
Comandos de fax remoto	76
Recuperación de los mensajes de fax	78
Cambio del número de reenvío de faxes	78
7 Servicios telefónicos y dispositivos externos	79
Operaciones de voz	79
Realización de una llamada telefónica	79
Responder llamadas con el manos libres	79
Retención de una llamada	79
Tonos o pulsos (sólo para Canadá)	80
Modo Fax/Tel cuando el equipo está encendido	80
Modo Fax/Tel cuando el equipo está apagado	80
Servicios telefónicos	81
Correo de voz	81
Timbre distintivo	82
¿Qué hace el servicio de ‘timbre distintivo’ de la compañía telefónica?	82
¿Qué hace el servicio de ‘timbre distintivo’ de Brother?	82
¿Tiene servicio de correo de voz?	82
Antes de seleccionar el patrón de timbre que desea registrar	83
Registro del patrón de timbre distintivo	83
Desactivación del timbre distintivo	84
ID de llamada	84
Configuración del código de área (solamente EE. UU.)	85
Conexión de un TAD (contestador automático) externo	85
Conexiones	86
Grabación de un mensaje saliente (OGM) en un TAD externo	87
Consideraciones de línea especiales	87
Traspaso de líneas telefónicas	87
Sistema telefónico de dos líneas	87
Conversión de tomas telefónicas	88
Instalación del equipo, TAD externo de dos líneas y teléfono de dos líneas	88
Conexiones de líneas múltiples (PBX)	89
Extensiones telefónicas y teléfono externo	89
Conexión de extensión telefónica o teléfono externo	89
Uso de teléfonos externos y extensiones telefónicas	90
Uso de de extensiones telefónicas	90
Uso de un teléfono externo (conectado a la conexión EXT. del equipo)	90
Si responde a una llamada y no oye a nadie:	90
Uso de un teléfono externo inalámbrico que no sea de Brother (sólo MFC-790CW)	90
Uso de códigos remotos	90
Código de recepción de fax	90
Código de contestación telefónica	91
Cambio de códigos remotos	91
8 Marcación y almacenamiento de números	92
Cómo marcar	92
Marcación manual	92
Marcación abreviada	92
Remarcación de fax	92
Llamada saliente	92
Historial de ID de llamada	93
Almacenamiento de números	94
Almacenamiento de una pausa	94
Almacenamiento de números de marcación abreviada	94
Almacenamiento de números de marcación abreviada a partir de llamadas salientes	95
Almacenamiento de números de marcación abreviada a partir del historial de ID de llamada	96
Cambio de nombres o números de marcación abreviada	97
Configuración de grupos para multienvío	98
Cambio de un nombre de grupo	99
Eliminación de un grupo	99
Eliminación de un número de un grupo	99
Marcación de códigos de acceso y números de tarjetas de crédito	100
9 Centro de mensajes	101
Modo Centro de mensajes	101
Configuración del Centro de mensajes	101
Mensaje del contestador (OGM)	101
Grabación del mensaje del contestador	101
Escucha del mensaje del contestador	102
Borrado del mensaje del contestador	102
Mensaje del contestador de fax/tel (anuncio)	103
Activación del modo Centro de mensajes	103
Gestión de los mensajes	103
Indicador de mensajes	103
Reproducción de mensajes de voz	103
Borrado de mensajes entrantes	104
Para borrar mensajes de voz individualmente	104
Para borrar todos los mensajes	104
Operaciones adicionales del Centro de mensajes	104
Configuración de la duración máxima para mensajes entrantes	104
Configuración de ahorro de llamadas	105
Monitor de registro de mensajes entrantes	105
Grabación de una conversación (sólo MFC-790CW)	105
10 Impresión de informes	106
Informes de fax	106
Verificación de la transmisión	106
Diario del fax (informe de actividad)	106
Informes	107
Cómo imprimir un informe	107
11 Sondeo	108
Información general de sondeo	108
Recepción de sondeo	108
Configuración para recibir un sondeo	108
Sondeo secuencial (sólo en blanco y negro)	108
Cancelar una tarea de sondeo secuencial	109
Transmisión por sondeo (sólo en blanco y negro)	109
Configuración para transmisión por sondeo	109
Sección III: Copia	111
12 Cómo hacer copias	112
Cómo copiar	112
Entrada en el modo Copia	112
Cómo hacer una copia única	113
Cómo hacer copias múltiples	113
Detención de la copia	113
Configuración de copia	113
Cambio de calidad de la copia	114
Ampliación o reducción de la imagen copiada	114
Cómo hacer copias N en 1 o un póster (Formato de Página)	115
Ordenación de copias utilizando la unidad ADF	117
Ajuste de brillo y contraste	117
Brillo	117
Contraste	117
Opciones de papel	118
Tipo de papel	118
Tamaño de papel	118
Función Copia libro	119
Función Copia marca de agua.	119
Configuración de ajustes favoritos	120
Recuperación de ajustes favoritos	121
Cambio del nombre del ajuste favorito	121
Mensaje ‘Sin memoria’	121
Sección IV: Guía de impresión de fotografías	123
13 PhotoCapture Center®: Impresión de fotografías desde una tarjeta de memoria o desde una unidad de memoria flash USB	124
Operaciones de PhotoCapture Center®	124
Escaneado a una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB sin un ordenador	124
Escaneado en una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB sin ordenador	124
Uso de PhotoCapture Center® desde el ordenador	124
Uso de una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB	124
Estructura de carpetas de tarjetas de memoria o de una unidad de memoria flash USB	125
Introducción	126
Entrada en el modo PhotoCapture	127
Impresión de imágenes	127
Visualización de fotografías	127
Índice de impresión (imágenes en miniaturas)	128
Impresión de fotografías	129
Mejora de fotografías	129
Impresión DPOF	131
Configuración de impresión de PhotoCapture Center®	132
Calidad de impresión	133
Opciones de papel	133
Tipo de papel	133
Tamaño de papel e impresión	133
Ajuste de brillo, contraste y color	134
Brillo	134
Contraste	134
Mejora del color (True2Life®)	134
Recorte	135
Impresión Sin bordes	136
Imprimir fecha	136
Ajuste de los cambios como una nueva configuración predeterminada	136
Restablecimiento de todas las configuraciones predeterminadas de fábrica	136
Escaneado a una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB	137
Entrada en el modo Escáner	137
Cómo escanear a una tarjeta de memoria o una unidad de memoria flash USB	137
Cómo cambiar el nombre de archivo	138
Cómo ajustar una nueva configuración predeterminada	138
Cómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica	139
Acerca de los mensajes de error	139
14 Impresión de fotografías desde una cámara	140
Impresión de fotografías directamente desde una cámara con PictBridge	140
Requisitos PictBridge	140
Configuración de su cámara digital	140
Impresión de imágenes	141
Impresión DPOF	142
Impresión de fotografías directamente desde una cámara digital (sin PictBridge)	142
Impresión de imágenes	143
Acerca de los mensajes de error	143
15 Impresión inalámbrica de fotografías (sólo MFC-990CW)	144
Impresión de fotografías con tecnología inalámbrica Bluetooth®	144
Requisitos de uso de la tecnología inalámbrica Bluetooth®	144
Configuración del equipo	145
Activar la tecnología inalámbrica Bluetooth® en el equipo	145
Tecla Clave	145
Modo de comunicación	146
Dirección del dispositivo	146
Nombre del dispositivo	146
Configuración de impresión	147
Calidad impre.	147
Tipo de papel	147
Tamaño de papel	147
Sin bordes	147
Imprimir fecha	148
Restablecimiento de todas las configuraciones de fábrica	148
Acerca de los mensajes de error	148
Sección V: Software	149
16 Funciones de software y red	150
Sección VI: Apéndices	151
A Avisos sobre seguridad y legales	152
Cómo elegir el lugar de instalación	152
Para utilizar el equipo de modo seguro	153
Instrucciones de seguridad importantes	158
Teléfono estándar y notificaciones de la FCC (estas notificaciones están vigentes únicamente en los modelos vendidos y utilizados en Estados Unidos).	159
Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) Declaración de conformidad (solamente para EE. UU.)	161
Declaración de conformidad de Industry Canada (solamente para Canadá)	162
Conexión LAN	162
Declaración de conformidad con International ENERGY STAR®	162
Limitaciones legales para la realización de copias	163
Marcas comerciales	164
B Solución de problemas y mantenimiento rutinario	165
Solución de problemas	165
Si tiene problemas con el equipo	165
Tono de marcación	173
Interferencias en línea telefónica	173
Mensajes de error y de mantenimiento	174
Animación de error	180
Transferencia de faxes o informe Diario del fax	180
Transferencia de faxes a otro equipo de fax	180
Transferencia de faxes al ordenador	181
Transferencia del informe Diario del fax a otro equipo de fax	181
Atasco de documentos	182
Documento atascado en la parte superior de la unidad ADF	182
Documento atascado dentro de la unidad ADF	182
Atasco de impresora o de papel	183
Mantenimiento rutinario	185
Sustitución de los cartuchos de tinta	185
Limpieza de la parte exterior del equipo	187
Limpieza del escáner	188
Limpieza de la placa de impresión del equipo	189
Limpieza del rodillo de recogida de papel	189
Limpieza del cabezal de impresión	190
Comprobación de calidad de impresión	190
Comprobación de la alineación de la impresión	191
Comprobación del volumen de tinta	192
Desinstalación e instalación del auricular y la horquilla (sólo MFC-790CW)	192
Desinstalación del auricular y de la horquilla	192
Instalación del auricular y de la horquilla	193
Información del equipo	194
Comprobación del número de serie	194
Embalaje y transporte del equipo	194
C Menús y funciones	197
Programación en pantalla	197
Tabla de menús	197
Almacenamiento en memoria	197
Botones de modo y de menús	197
Tabla de menús	198
Introducción de texto	219
Inserción de espacios	219
Realización de correcciones	219
Repetición de letras	219
D Especificaciones	220
Especificaciones generales	220
Soportes de impresión	222
Fax	223
Centro de mensajes	224
Auricular inalámbrico digital (sólo MFC-990CW)	225
Auricular inalámbrico (BCL-D60)	225
Batería	226
Copia	227
PhotoCapture Center®	228
PictBridge	229
Tecnología inalámbrica Bluetooth® (sólo MFC-990CW)	230
Escáner	231
Impresora	232
Interfaces	233
Requisitos del ordenador	234
Consumibles	235
Red (LAN)	236
Configuración inalámbrica mediante la pulsación de un solo botón	237
E Glosario	238
Índice	242

Match case Limit results 1 per page

Solución de problemas y mantenimiento rutinario

153

Recepción de faxes

Problema

Sugerencias

No se puede recibir un fax.

Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de

que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la

pared y en la conexión denominada LINE del equipo.

Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.

(Consulte

Configuración de modo de recepción

en la página 48).

Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea telefónica, intente

cambiar la configuración del menú Compatibilidad a

Básic(paraVoIP)

(Consulte

Interferencias en línea telefónica

en la página 157).

Envío de faxes

Problema

Sugerencias

No se puede enviar un fax.

Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de

que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la

pared y en la conexión denominada LINE del equipo.

Asegúrese de que el botón Fax

esté iluminado. (Consulte

Entrada en el

modo Fax

en la página 36).

Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.

Imprima el informe de verificación de la transmisión y compruebe si se dan

errores. (Consulte

Informes

en la página 91).

El informe Verificación de la

transmisión indica "Resultado:

NG".

Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.

Intente enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe

Verificación de la transmisión se indica "Resultado:NG", es posible que no haya

suficiente memoria en el equipo. Para liberar más memoria, desactive la opción

Recep. memoria. (Consulte

Desactivación de las operaciones de recepción en

memoria

en la página 54), imprima los mensajes de fax de la memoria

(Consulte

Impresión de un fax desde la memoria

en la página 58) o cancele un

fax diferido o un trabajo de sondeo (Consulte

Cancelación de un fax en progreso

página

38). Si el problema persiste, pida a la compañía telefónica que revise

la línea.

Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles

interferencias en la línea telefónica, intente cambiar la configuración del menú

Compatibilidad a

Básic(paraVoIP)

. (Consulte

Interferencias en línea

telefónica

en la página 157).

Mala calidad de envío de faxes.

Pruebe a cambiar la resolución a

Fina

Superfina

. Haga una copia para

comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no

es buena, limpie el escáner. (Consulte

Limpieza del escáner

en la página 172).

Líneas negras verticales al enviar.

Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por

suciedad o corrector líquido en la raya del cristal. Limpie la tira de cristal.

(Consulte

Limpieza del escáner

en la página 172).