Brother International MFC-J6710DW Users Manual - Spanish - Page 110

Impresión (Continuación) Problema El papel se atasca al usar la copia o la impresión doble. Las páginas impresas no se apilan correctamente. El equipo no imprime utilizando Adobe® Illustrator®. Sugerencias Utilice una de las configuraciones de prevención de atascos, DX1 o DX2. Para realizar copias, consulte Copia dúplex (2 caras) en el capítulo 7 de la Guía avanzada del usuario; para impresión, consulte Dúplex / Folleto para Windows® o Impresión dúplex para Macintosh en la Guía del usuario de software. Si el papel se atasca a menudo al utilizar la copia o la impresión doble, es posible que los rodillos de alimentación de papel estén manchados de tinta. Limpie los rodillos de alimentación de papel. (Consulte Limpieza de los rodillos de alimentación del papel en el apéndice A de la Guía avanzada del usuario). Asegúrese de utilizar la aleta de soporte del papel. (Consulte Carga de papel y otros soportes de impresión en la página 11). Pruebe a reducir la resolución de la impresión. (Consulte Impresión para Windows® o Impresión y envío de faxes para Macintosh en la Guía del usuario de software). Impresión de faxes recibidos Problema Impresión condensada con rayas blancas que cruzan la página o la parte superior e inferior de las frases está cortada. Líneas negras verticales en los faxes recibidos. Los faxes recibidos en color se imprimen solo en blanco y negro. Los márgenes derecho e izquierdo se recortan o se imprime una sola página en dos. Sugerencias Probablemente, la conexión no sea buena debido al ruido estático o interferencias en la línea telefónica. Pida que le vuelvan a enviar el fax. Lo más probable es que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que haga una copia para ver si se trata de un problema de su equipo. Pruebe a recibir un fax desde otro equipo. Sustituya los cartuchos de tinta de color que han llegado al final de su vida útil y, a continuación, pida al remitente que envíe nuevamente el fax en color. (Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 68). Active la función Reducción auto. (Consulte Impresión de faxes entrantes reducidos en el capítulo 4 de la Guía avanzada del usuario). Línea telefónica o conexiones Problema La función de marcación no funciona. (No hay tono de marcación) El equipo no responde a las llamadas. Sugerencias Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off esté encendido. Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. (Solo países latinoamericanos y Canadá) Cambie la configuración Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración rápida). Verifique que la línea telefónica y la conexión funcionan mediante la conexión de un teléfono que sabe que funciona y una línea telefónica a la conexión. A continuación, descuelgue el auricular del teléfono externo y escuche un tono de marcación. Si no hay tono de marcación, pida a su compañía telefónica que revise la línea y/o la toma. Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto. (Consulte Selección del modo de recepción correcto en la página 37). Compruebe si existe tono de marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta. Si sigue sin haber respuesta, compruebe que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE del equipo. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que revise la línea. 96