Dell Latitude D610 Quick Reference Guide - Page 77

Uma tela inteiramente azul aparece

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Um programa trava repetidas vezes NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD. C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E - Se necessário, desinstale e reinstale o programa. Um programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Windows S E E S T I V E R U S A N D O O W I N D O W S X P, E X E C U T E O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E PROGRAMAS - O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP. 1 Clique no botão Iniciar, aponte para Todos os programas→ Acessórios e, em seguida, clique em Assistente de compatibilidade de programas. 2 Na tela de boas-vindas, clique em Avançar. 3 Siga as instruções da tela. Uma tela inteiramente azul aparece D E S L I G U E O C O M P U T A D O R - Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador. Outros problemas de software CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - • Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador. • Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações. • Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente. • Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa. • Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa. FAÇA BACKUP DE SEUS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE Guia de Referência Rápida 77

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Guia de Referência Rápida
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Um programa trava repetidas vezes
NOTA:
As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete
ou CD.
Um programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Windows
Uma tela inteiramente azul aparece
Outros problemas de software
C
ONSULTE
A
DOCUMENTAÇÃO
DO
SOFTWARE
—
Se necessário, desinstale e reinstale o programa.
S
E
ESTIVER
USANDO
O
W
INDOWS
XP, E
XECUTE
O
A
SSISTENTE
DE
COMPATIBILIDADE
DE
PROGRAMAS
—
O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes
similares a ambientes não-Windows XP.
1
Clique no botão
Iniciar
, aponte para
Todos os programas
→
Acessórios
e, em seguida, clique em
Assistente de compatibilidade de programas
.
2
Na tela de boas-vindas, clique em
Avançar
.
3
Siga as instruções da tela.
D
ESLIGUE
O
COMPUTADOR
—
Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou
movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10
segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.
C
ONSULTE
A
DOCUMENTAÇÃO
DO
SOFTWARE
OU
ENTRE
EM
CONTATO
COM
O
FABRICANTE
DO
PRODUTO
PARA
OBTER
INFORMAÇÕES
SOBRE
A
SOLUÇÃO
DE
PROBLEMAS
—
•
Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.
•
Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o
software. Consulte a documentação do software para obter informações.
•
Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.
•
Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.
•
Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
F
AÇA
BACKUP
DE
SEUS
ARQUIVOS
IMEDIATAMENTE