Dell Precision 390 Quick Reference Guide - Page 101
Customer Care Atendimento ao cliente, Como utilizar o Windows XP
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O que está procurando? Encontre aqui • Solutions (Soluções) - dicas e sugestões sobre solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas freqüentes. Site de suporte da Dell - support.dell.com. NOTA: Selecione a sua região para ver o site de suporte relacionado. • Fórum do Cliente - troca de informações on-line com outros clientes da Dell. • Atualizações - informações sobre atualização de componentes, tais como memória, unidade de disco rígido e sistema operacional. NOTA: Os clientes da área empresarial, governamental e educacional também podem utilizar o site personalizado Dell Premier Support no endereço premier.support.dell.com. (em Inglês). É possível que este site não esteja disponível em todas as regiões. • Customer Care (Atendimento ao cliente) informações sobre contato, status do serviço de chamadas e pedidos, garantia e reparos. • Service and support (Serviço e suporte) - status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviço e conversas on-line com o suporte técnico. • Reference (Referência) - documentação do computador, detalhes sobre a configuração do computador, especificações de produtos e artigos técnicos. • Downloads - drivers, patches e atualizações de software certificados. • Desktop System Software (DSS) - caso você reinstale o sistema operacional do computador, também será necessário reinstalar o utilitário DSS. O DSS oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3,5 pol. da Dell™, processadores Intel® Pentium® M, unidades óticas e dispositivos USB. O DSS é necessário para o funcionamento correto do computador Dell. O software detecta automaticamente o computador e o sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração. • Como utilizar o Windows XP • Documentação do computador • Documentação dos dispositivos (modem, por exemplo) Centro de ajuda e suporte do Windows 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e suporte. 2 Digite uma palavra ou frase que descreva o problema e clique no ícone de seta. 3 Clique no tópico que descreve o problema. 4 Siga as instruções exibidas na tela. Guia de referência rápida 101
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