Dell Precision M65 Quick Reference Guide - Page 66

C O N S U L T E A D O C U M E N T A Ç Ã O D O S O F T W A R E - Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa. Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows® E X E C U T A R O A S S I S T E N T E D E C O M P A T I B I L I D A D E D E P R O G R A M A S - O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP. 1 Clique em Iniciar→ Todos os programas→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de programas→ Avançar. 2 Siga as instruções apresentadas na tela. Exibição de uma tela inteiramente azul D E S L I G U E O C O M P U T A D O R - Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante pelo menos 8 a 10 segundos até o computador ser desligado. Em seguida, reinicie o computador. Outros problemas de software CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS - • Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador. • Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações. • Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente. • Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa. • Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa. FAÇA BACKUP DE SEUS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE USE UM PROGRAMA DE BUSCA DE VÍRUS PARA EXAMINAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES OU OS CDS SALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS E FECHE TODOS OS PROGRAMAS QUE TAMBÉM ESTIVEREM ABERTOS E DEPOIS DESLIGUE O COMPUTADOR USANDO O MENU Iniciar E X A M I N E O C O M P U T A D O R P A R A V E R S E E L E C O N T É M A L G U M S P Y W A R E - Se o seu computador estiver lento, se aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado por algum spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para examinar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware. E X E C U T E O D E L L D I A G N O S T I C S - Consulte ."Dell Diagnostics", na página 62 Se a execução de todos os testes for bem-sucedida, a condição de erro estará relacionada a um problema de software. 66 Guia de Referência Rápida