Dell YR733 User Guide - Page 66

www.dell.com | support.euro.dell.com Når du kontakter os, udsteder vi et MRA-nummer, som du skal vedlægge din returnering. Du skal returnere produkterne til os i den originale eller lignende indpakning, forudbetale forsendelsesomkostninger og forsikre forsendelsen eller acceptere risikoen, hvis produktet går tabt eller blive beskadiget under forsendelse. Vi vil returnere de reparerede eller udbyttede produkter til dig. Vi vil betale forsendelsesomkostninger for de reparerede eller udbyttede produkter til dig, hvis du bruger en adresse i USA (eksl. Puerto Rico og amerikanske besættelser og territorier). Ellers sender vi produktet til dig pr. efterkrav. Hvis vi afgør, at produktet ikke er dækket under denne garanti, vil vi oplyse dig derom og informere dig om alternative serviceydelser, som er til rådighed mod et gebyr. BEMÆRK! Før du sender produktet(erne) til os, skal du sørge for at sikkerhedskopiere data på harddisken(ene) og eventuelle andre lagerenheder i produktet(erne). Fjern al fortrolig eller personlig information og udskiftelige medier, som f.eks. floppydisks, cd'er eller pc-kort. Vi er ikke ansvarlige for noget af din fortrolige eller personlige information, mistet eller korrupt data eller beskadiget eller mistet udskifteligt medie. I løbet af de resterende år: For den resterende periode af den begrænsede garanti vil vi udskifte enhver defekt del med nye eller ombyggede dele, hvis vi er enige i, at det skal udskiftes. Når du kontakter os, beder vi om et gyldigt kreditkortnummer, når du anmoder om en udskiftningsdel, men vi debiterer ikke for udskiftningsdelen så længe du returnerer den originale del til os inden for 30 dage efter vi sendte udskiftningsdelen til dig. Hvis vi ikke modtager den originale del inden for 30 dage debiterer vi dit kreditkort den på det tidspunkt aktuelle standardpris for delen. Vi vil betale forsendelsesomkostninger for delen til dig, hvis du bruger en adresse i USA (eksl. Puerto Rico og amerikanske besættelser og territorier). Ellers sender vi produktet til dig pr. efterkrav. Vi vil også inkludere en beholder med hver udskiftningsdel, hvor forsendelsesomkostninger er forudbetalt, som du kan anvende til at returnere den udskiftede del til os. BEMÆRK! Før du udskifter dele, skal du sørge for at sikkerhedskopiere data på harddisken(ene) og eventuelle andre lagerenheder i produktet(erne). Vi er ikke ansvarlige for mistet eller korrupt data. Hvad hvis jeg købte en servicekontrakt? Hvis din servicekontrakt er med Dell, ydes du service i henhold til serviceaftalens betingelser. Der henvises til kontrakten for oplysninger om opnåelse af service. Hvis du gennem os købte en servicekontrakt med en af vores tredjepartsserviceudbydere, henvises til kontrakten for oplysninger om opnåelse af service. Hvordan vil I reparere mit produkt? Vi bruger nye og ombyggede dele fabrikeret af forskellige producenter til udførsel af garantireparationer og til bygning af udskiftningsdele og -systemer. Ombyggede dele og systemer er dele, som er blevet returneret til Dell, hvoraf nogle aldrig har været brugt af en kunde. Alle dele og systemer inspiceres og afprøves for kvalitet. Udskiftningsdele og systemer er dækket i den resterende periode af den begrænsede garanti på produktet, du købte. Dell ejer alle dele, som er fjernet fra reparerede produkter. Kan jeg overføre den begrænsede garanti? Begrænsede garantier på systemer kan overføres, hvis den nuværende ejer overfører systemets ejerskab og noterer overførslen hos os. Den begrænsede garanti på hukommelse, som er forsynet med varemærket Dell, kan ikke overføres. Du kan notere din overførsel ved at gå til webstedet for Dell: • Hvis du er hjemmeforbruger, gå til www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Hvis du er kommerciel kunde med hjemmekontor, lille, mellemstor, stor eller global virksomhed, gå til www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm • Hvis du er kunde fra det offentlige, læreanstalter eller sundhedsvæsen, eller en individuel hjemmeforbruger, som købte gennem et Employee Purchase -program, gå til www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm Hvis du ikke har adgang til Internettet, ring til din kundeservicerepræsentant eller ring 1-800-6249897. 60 Begrænsede garantier og returneringspolitik