Gateway NV57H Generic User Guide - Page 331

RECUPERACIÓN DEL SISTEMA Si el soporte de Gateway ayudó a solucionar el problema, puede usar el programa de Gateway Recovery Management. Esto restaurará la computadora al mismo estado que tenía cuando la compró, brindándole, al mismo tiempo, una opción para conservar todas las configuraciones y datos personales para una posterior recuperación. Para recuperar el sistema: 1. Realice arreglos menores. Si solo uno o dos elementos de software o hardware han dejado de funcionar correctamente, se puede resolver el problema mediante la reinstalación de los controladores del dispositivo o del software. Para recuperar software y controladores que fueron preinstalados en fábrica, consulte "Recuperación de software y controladores preinstalados" en página 94. Para obtener instrucciones sobre la reinstalación de software y controladores que no fueron preinstalados, consulte el sitio Web de soporte técnico o la documentación de ese producto. 2. Volver a un estado anterior del sistema. Si reinstalar el software o los controladores no es de ayuda, entonces se puede resolver el problema volviendo el sistema a un estado anterior cuando todo funcionaba correctamente. Para obtener instrucciones, "Restauración a un estado anterior del sistema" en página 96. Recuperación - 93