HP 635 HP Limited Warranty and Technical Support - 1-2-3-year - North America - Page 13

sera peut-être demandé de fournir la preuve d'achat ou de location pour pouvoir recevoir le soutien technique pour logiciel. Après les premiers 90 jours, le soutien technique pour logiciel qui a été soit pré-installé par HP sur le produit de marque HP, soit inclus avec le produit de marque HP, au moment de votre achat ou de la location de ce produit, est disponible moyennant des frais. Contacter HP Vous pouvez obtenir le service offert par la garantie et le soutien technique en contactant HP au http://www.hp.com/support. Avant d'appeler HP, assurez-vous d'avoir à portée de main les renseignements suivants : - Le numéro de produit, le numéro de série, le nom et le numéro du modèle - Les messages d'erreur applicables - Les options d'extension - Le système d'exploitation - Le matériel ou les logiciels tiers supplémentaires - Des questions détaillées Nous mettons à votre disposition tout un éventail de services disponibles en ligne pour vous aider à trouver les réponses à vos questions et résoudre les problèmes -7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Ouvrez une session sur notre site de services en ligne au http://www.hp.com/support où vous trouverez toutes sortes d'aides pour répondre à vos besoins : „ Accès à la documentation sur les programmes de gestion et les produits : Découvrez les programmes de gestion, les mises à jour les plus récentes et les modifications de logiciel, des informations sur la garantie et de la documentation sur les produits. „ Ouvrez une demande de service en ligne avec un spécialiste technique de HP : Si vous avez un problème avec votre produit, contactez-nous en ligne et vous obtiendrez une solution le plus rapidement possible. http://www.hp.com/support Ramassage gratuit faisant partie du service de garantie disponible du lundi au vendredi S'il vous est impossible de résoudre votre problème en utilisant nos services en ligne HP, veuillez contacter notre centre du service à la clientèle HP par téléphone (voir le livret Numéros de téléphone dans le monde entier). Un spécialiste du soutien technique vous aidera à diagnostiquer le problème. 11 Notebook Documentation Team Saved date: 12/10/2004 2:37 Part Number: 347109-001 Title: Notebook Products Subject: Commercial-SMB Limited Warranty and Technical Support