HP A6319fh Warranty & Support Guide - Page 42

Limitazioni di responsabilità QUALORA IL PRODOTTO HARDWARE HP NON FUNZIONASSE COME GARANTITO SOPRA, LA MASSIMA RESPONSABILITÀ DI HP AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SARÀ ESPRESSAMENTE LIMITATA ALL'IMPORTO PIÙ BASSO TRA IL PREZZO DI ACQUISTO DEL PRODOTTO E IL COSTO DELLA RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE DI QUALSIVOGLIA COMPONENTE HARDWARE CHE NON FUNZIONI IN CONDIZIONI D'USO NORMALI. FATTO SALVO QUANTO INDICATO IN PRECEDENZA, IN NESSUN CASO HP SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI CAUSATI DAL PRODOTTO O PER IL MANCATO FUNZIONAMENTO DEL PRODOTTO, COMPRESI EVENTUALI MANCATI GUADAGNI O RISPARMI, O DANNI SPECIALI, INCIDENTALI O CONSEGUENTI. HP NON POTRÀ ESSERE CHIAMATA A RISPONDERE DELLE RICHIESTE AVANZATE DA TERZI O DAL CLIENTE PER CONTO TERZI. TALE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ SI APPLICA ALLE RICHIESTE DI INDENNIZZO SIA BASATE SULLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, SIA PER ILLECITO (COMPRENDENDO RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA NEGLIGENZA O STRETTAMENTE COLLEGATA AL PRODOTTO), INADEMPIENZA CONTRATTUALE O ALTRO. TALE LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ NON PUÒ ESSERE DEROGATA O MODIFICATA DA ALCUNO E SARÀ VALIDA ANCHE QUALORA IL CLIENTE ABBIA INFORMATO HP O UN RAPPRESENTANTE AUTORIZZATO DI HP DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. TUTTAVIA TALE LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ NON SI APPLICA ALLE RICHIESTE DI INDENNIZZO PER LESIONI ALLE PERSONE. LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA CONFERISCE AL CLIENTE SPECIFICI DIRITTI LEGALI. IN AGGIUNTA A TALI DIRITTI, POTREBBERO ESISTERE ALTRI DIRITTI VARIABILI IN FUNZIONE DELLO STATO, DEL PAESE O DELLA REGIONE. PER UNA DETERMINAZIONE COMPLETA DEI PROPRI DIRITTI, RACCOMANDIAMO AL CLIENTE DI CONSULTARE LE LEGGI VIGENTI IN MATERIA ALL'INTERNO DELLA GIURISDIZIONE IN CUI SI TROVA. Periodo di garanzia limitata Il periodo di garanzia limitata di un prodotto hardware HP ha una durata fissa e determinata, che decorre dalla data di acquisto. Sulla ricevuta di vendita è riportata la data di acquisto, salvo diversa comunicazione scritta da parte di HP o del rivenditore. Tipi di servizio di garanzia Per consentire ad HP di fornire il miglior servizio di assistenza possibile durante il periodo della garanzia limitata, HP potrà chiedere al cliente di verificare le configurazioni, caricare le versioni più recenti del firmware, installare patch correttive, eseguire test diagnostici HP o utilizzare soluzioni HP di assistenza remota, a seconda dei casi. HP invita vivamente il cliente ad accettare l'uso e a servirsi delle tecnologie di assistenza messe a disposizione da HP. Qualora il cliente preferisca non utilizzare le funzionalità di assistenza remota, potrà dover sostenere costi aggiuntivi dovuti all'aumento delle risorse impegnate per l'assistenza. Segue l'elenco dei tipi di servizio di assistenza in garanzia applicabili al prodotto hardware HP acquistato. Servizio in garanzia presso centri locali Durante il periodo di garanzia l'assistenza sull'hardware può essere ottenuta restituendo il computer a un centro per l'assistenza HP autorizzato. Servizio di garanzia con riparazione a cura del cliente Nei paesi/regioni in cui è disponibile, la garanzia limitata HP può prevedere un servizio di garanzia con riparazione a cura del cliente. In questo caso, HP decide a proprio insindacabile giudizio se questo metodo di assistenza è adatto o meno al caso in oggetto; in caso affermativo, HP spedirà le parti sostitutive approvate direttamente al cliente, quale misura di assistenza prevista dalla garanzia per i prodotti hardware HP. Tale procedura consente un notevole risparmio sui tempi di riparazione. Dopo aver contattato HP e aver giudicato riparabile il problema diagnosticato per mezzo di una di queste parti, il ricambio potrà essere spedito direttamente al cliente. Al ricevimento della parte, essa andrà sostituita seguendo le istruzioni fornite e la documentazione. Qualora fosse necessario richiedere nuovamente assistenza, il cliente potrà contattare telefonicamente il centro di assistenza tecnica HP per farsi assistere da un tecnico. Nei casi in cui sia prevista la restituzione ad HP della parte difettosa sostituita, la spedizione dovrà avvenire entro un determinato periodo di tempo, normalmente quindici (15) giorni, utilizzando l'imballo fornito e unitamente alla relativa documentazione. La mancata restituzione del prodotto difettoso comporterà la fatturazione al cliente da parte di HP della parte sostitutiva. Nel caso di riparazione a cura del cliente, HP pagherà tutti i costi di spedizione della parte sostitutiva e della parte 4