HP DF1000A3 HP Digital Picture Frames - Warranty Guide - Page 2

DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA Y SOPORTE TÉCNICO GARANTÍA LIMITADA DE HARDWARE Esta Garantía Limitada se aplica sólo a productos de la marca HP vendidos, junto con esta Garantía Limitada por Hewlett-Packard Company, sus filiales, distribuidores autorizados o distribuidores autorizados en todo el mundo o por los distribuidores (HP) en cada país. El término "Producto de la marca HP" está limitado a los componentes de hardware y el firmware requerido. El término "Producto de la marca HP" NO incluye aplicaciones o programas de software; ni periféricos que no sean productos HP o no sean de la marca HP. HP garantiza que el Producto de la marca HP estará libre de defectos en materiales o fabricación en condiciones normales de uso por un periodo de garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Su factura de compra con fecha constituye la prueba de la fecha de compra. Puede que necesite presentar la prueba de compra como condición para recibir el servicio de garantía. En la medida permitida por la ley aplicable, los Productos de la marca HP, y cualquier producto o pieza de repuesto, pueden contener materiales nuevos y usados equivalentes a material nuevo en rendimiento y fiabilidad. La funcionalidad del producto o la pieza de repuesto será como mínimo igual a la del producto o pieza objeto de la sustitución. Los productos y las piezas de repuesto tienen garantía de estar libres de defectos en material o fabricación por un periodo de 90 días o, por el resto del periodo de garantía aplicable del producto de la marca HP al que sustituyen o en el que están instalados, cualquiera que sea el de mayor duración. Si, durante el periodo de garantía, HP recibe notificación de un defecto en cualquier Producto de la marca HP cubierto por esta Garantía Limitada, HP, a su total discreción, reparará o sustituirá el producto. HP no tendrá obligación de reparar, sustituir o reembolsar hasta que usted devuelva el producto defectuoso a HP. Si el Producto de la marca HP tiene fallos recurrentes, HP puede optar por proporcionar una sustitución que será el mismo producto o uno equivalente en rendimiento, o bien, por un reembolso del precio de compra en vez de una sustitución. HP PUEDE, A SU TOTAL DISCRECIÓN, SUBCONTRATAR O CONTRATAR A UN TERCERO CON EL FIN DE PROPORCIONAR LOS SERVICIOS DE GARANTÍA AQUÍ ESTABLECIDOS. Exclusiones Esta Garantía Limitada no se aplica a piezas fungibles o consumibles ni a productos con el número de serie borrado o que estén dañados o defectuosos por: (a) accidente, mal uso, abuso, contaminación, infección de virus, mantenimiento o calibrado impropio o inadecuado u otras causas externas; (b) software, interfaces, piezas o materiales no suministrados por HP; (c) preparación o mantenimiento inadecuado del sitio ; (d) pérdida o daño sufrido durante el transporte; o (e) modificaciones o servicios ofrecidos por terceros, no por HP o un proveedor de servicio autorizado de HP. Limitaciones de Garantía/Normativas Locales SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, HP NO OTORGA OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD Y ADAPTACIÓN PARA UN FIN DETERMINADO. HP NIEGA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES NO INCLUIDAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA REQUERIDA POR LEY ESTÁ LIMITADA A LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA APLICABLE. Algunas regiones o algunos países no permiten una limitación de la duración de la garantía implícita o la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes para productos ni de los derechos estatutarios del consumidor. En estas regiones o estos países, algunas exclusiones o limitaciones de esta Garantía Limitada pueden ser irrelevantes para usted. Esta Garantía Limitada es aplicable en todos los países y puede ser impuesta en cualquier país o región donde HP o sus distribuidores autorizados ofrezcan servicio de garantía. La disponibilidad del servicio de Garantía y los tiempos de respuesta pueden variar de un país a otro y puede estar sujeta a requerimientos de registro en el país de compra. Su distribuidor autorizado de HP puede proporcionarle los detalles correspondientes. Esta Garantía Limitada le otorga derechos legales específicos. Es posible que tenga además otros derechos que pueden variar según la región o el país. Se aconseja que consulte las leyes aplicables de la región o el país para una determinación completa de sus derechos. LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA CONTENIDOS EN ESTA DECLARACIÓN, EXCEPTO EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN O MODIFICAN, SINO QUE SE SUMAN A LOS DERECHOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED. Limitaciones de responsabilidad En la medida permitida por la ley aplicable, las soluciones aportadas en esta declaración son soluciones únicas y exclusivas. Estos términos y estas condiciones sustituyen a los demás acuerdos o representaciones anteriores, incluyendo los realizados en las ventas de HP, ya sea de forma oral o escrita, otorgados por HP, o en su nombre, en relación a una compra. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SALVO POR LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN, EN NINGÚN CASO HP SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS OCASIONADOS POR EL PRODUCTO O POR FALLO EN EL USO DEL PRODUCTO, INCLUIDOS LOS DAÑOS INDIRECTOS, DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, YA SEAN BASADOS EN CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL E INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LAS POSIBILIDADES DE TALES DAÑOS. HP NO SE RESPONSABILIZA DE RECLAMACIONES REALIZADAS POR TERCEROS O POR USTED EN NOMBRE DE UN TERCERO. Contactar con HP Si necesita soporte técnico durante el periodo de garantía, encuentre la ubicación de soporte HP más cercana a usted en: http://www.hp.com/es/support. Cuando se ponga en contacto con HP o un distribuidor autorizado, tenga a mano el nombre del modelo del producto, el número de pieza, el tipo de sistema operativo y los mensajes de error aplicables. Proceso para reclamaciones de garantía: Si su producto de la marca HP requiere servicio durante el periodo de garantía, póngase en contacto con el punto original de compra o con un distribuidor de HP autorizado en su país. Si el servicio no está disponible, póngase en contacto con el agente de garantías del Producto de la marca HP en [email protected]. Los idiomas de asistencia a través de correo electrónico son: inglés, francés, alemán, italiano y español. Un agente de garantías trabajará con usted para resolver el problema y, si es necesario, enviará un número de RMA (Return Material Authorization - Autorización para devolución de material) para sustituir su Producto de la marca HP. Para las reclamaciones de garantía, necesitará suministrar una copia de la factura original como prueba de compra, así como el número de RMA emitido. El cliente del Usuario final será responsable de los gastos de envío del producto al centro de servicio. El agente de servicio técnico le facilitará una dirección y usted se responsabilizará de los gastos de envío al centro de servicio de garantías en el Reino Unido. Una vez que el centro de servicio técnico reciba el producto, se le enviará una unidad de repuesto en el plazo de 5 días laborales. Área económica europea Encontrará el nombre y la dirección de la entidad responsable de la ejecución de la Garantía Limitada de HP en su país en el sitio Web siguiente: http://www.hp.com/es/support. Es posible que tenga directorios estatutarios adicionales frente al vendedor de acuerdo con su acuerdo de compra. Estos derechos no se ven afectados en modo alguno por esta Garantía Limitada de HP. Language English Français Espanol Email Support: Email Address [email protected] [email protected] [email protected] Country United States Canada Contact/Phone Support: Language Number English 1.866.694.7633 English & French 1.866.694.7633 Mailing Address: North America HP Product Support 41960 Christy Street Fremont, CA 94538, U.S.A.