HP N9120 HP Scanjet N9120 - Getting Started Guide - Page 44

维护、疑难排解和支持

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产品保养和支持

本节介绍产品支持方面的选项。

维护、疑难排解和支持

时常清洁扫描仪有助于确保更高质量的扫描效果。扫描仪需要什么样的保养取决

于若干因素，包括使用次数和使用环境。应该根据需要进行定期清洁。

定期清洁和维护应包括清洁扫描仪玻璃和自动送纸器

(ADF)

。

有关如何维护扫描仪的详细说明，请参阅扫描仪用户指南。

小心

避免将刃角锋利的物品、纸夹、订书钉、湿胶水、修正液或其他杂物放

在扫描仪上。文档页面不要卷曲、褶皱或粘在一起。

有关安装问题的疑难排解

如果安装完毕后扫描仪无法正常工作，您可能会在计算机屏幕上看到与以下信息

之一相似的信息：

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扫描仪无法初始化。

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无法找到扫描仪。

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发生内部错误。

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计算机无法与扫描仪通信。

要修复该问题，请按此处所述检查扫描仪电缆和软件。

注意

有关如何解决扫描仪使用方法的问题，请参阅扫描仪用户指南中的疑难

排解信息。

确保扫描仪的电源接通

电源线应连接扫描仪与电源插座。

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请确保连接扫描仪和带电插座的电源线连接牢固。

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如果将电源线连接到电涌保护器，请确保电涌保护器插入插座并已接通。

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确保扫描仪右侧的

电源

开关处于打开位置。

如果以上情况验证后问题仍然存在，请尝试以下方法：

产品保养和支持

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