HP Officejet 6600 Getting Started Guide - Page 77

Resolver problemas de configuración Paso 5. Asegúrese de que el equipo no esté conectado a la red a través de una red privada virtual (VPN) Una red privada virtual (VPN) es una red informática que utiliza Internet para proporcionar una conexión remota y segura a la red de una organización. Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no permiten el acceso a dispositivos locales (como la impresora) en la red local mientras el equipo esté conectado a la VPN. Para conectar a la impresora, desconéctese de la VPN. Sugerencia: Para utilizar la impresora mientras está conectado a la VPN, puede conectarla al equipo con un cable USB. La impresora utiliza su USB y las conexiones de red a la vez. Para obtener más información, comuníquese con su administrador de red o con la persona que configuró la red. Problemas al utilizar Servicios Web Si tiene problemas para usar los servicios Web de • Asegúrese de que envía documentos que HP, como ePrint y Apps, compruebe lo siguiente: cumplen los requisitos de HP ePrint. Para • Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet obtener más información, consulte "Pautas de HP ePrint" en la página 59. o inalámbrica. • Si su red utiliza una configuración proxy al Nota: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada conectar a Internet, asegúrese de que la configuración proxy que introduce sea válida: mediante un cable USB. • Compruebe la configuración que utiliza su • Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora. navegador (como Internet Explorer, Firefox o Safari). Para obtener más información, consulte • Si su servidor proxy requiere un nombre de "Actualización de la impresora" en la página 60. usuario y contraseña, asegúrese de que la Nota: Si se requiere una actualización información se haya ingresado correctamente. obligatoria para la impresora, se • Compruebe con el administrador de TI o la desactivará Servicios Web y no estará persona que configuró el firewall. disponible hasta que se instale la actualización. Después de que se haya instalado la actualización, configure Servicios Web nuevamente. Para obtener más información, consulte "Configuración de servicios web" en la página 58. Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de control de la impresora o en el servidor Web incorporado (EWS). Si no lo hace, no podrá utilizar los Servicios Web. • Asegúrese de los Servicios Web estén activados en la impresora. Para obtener más información, Para obtener más información, consulte "Configuración de servicios web" en la página 58. consulte ."Configuración de servicios web" en la Sugerencia: Para más ayuda al configurar página 58 o utilizar los Servicios Web, visite • Si utiliza HP ePrint, compruebe lo siguiente: www.eprintcenter.com. • Asegúrese de que la dirección de la impresora sea la única en la línea "Para" del mensaje. Si hay otras direcciones, los adjuntos que enviará podrían no imprimirse. Español 77