Lenovo IdeaPad N585 (Danish) Safty and General Information Guide - Page 28

Kapitel 3. Hjælp og service Hjælp på internettet På Lenovos websted på internettet findes de seneste oplysninger om Lenovo-computere og -support. Yderligere oplysninger om support til din Lenovo-computer findes på adressen http://consumersupport.lenovo.com. Besøg webstedet for at få yderligere oplysninger om problemløsning, nye måder at bruge computeren på og lære mere om indstillinger, der gør arbejdet på Lenovo-computeren lettere. Opkald til kundesupport Hvis du i garantiperioden forgæves har forsøgt at løse problemet, skal du ringe til kundesupport for at få hjælp og yderligere oplysninger. Følgende tjenester er tilgængelige i hele garantiperioden: • Problemidentifikation - Vores uddannede personale er parat til at hjælpe dig med at lokalisere et eventuelt hardwareproblem og finde ud af, hvad der skal gøres for at løse problemet. • Lenovos hardwarereparation - Hvis det står klart, at problemet skyldes Lenovo-hardware, der stadig er gældende garanti på, giver vores uddannede personale dig den nødvendige service. • ECM-ændringer (Engineering Change Management) - Det kan fra tid til anden være nødvendigt at foretage ændringer af et produkt efter, at det er blevet solgt. I dette tilfælde vil Lenovo eller forhandleren udføre de af Lenovo-godkendte, valgte EC-ændringer (Engineering Changes), der gælder din hardware. Følgende dækkes ikke: • Udskiftning eller brug af reservedele, som ikke er fremstillet til eller af Lenovo eller reservedele uden garanti. • Identificering af softwareproblemkilder. • Ændringer, tilpasninger eller opgraderinger til enhedsdrivere. • Installation og vedligeholdelse af NOS (Network Operating Systems). • Installation og vedligeholdelse af programmer. Bemærk: Gå til http://consumersupport.lenovo.com/ for at finde ud af, om dit Lenovo-hardwareprodukt er omfattet af en garanti og i givet fald, hvornår garantien udløber. 22