Lenovo IdeaPad N585 (Croatian) Safty and General Information Guide - Page 28

3. poglavlje. Traženje pomoći i servisa Traženje pomoći na webu Web-mjesto tvrtke Lenovo na internetu sadrži najnovije informacije o računalima i podršci tvrtke Lenovo. Informacije o podršci za Vaše računalo tvrtke Lenovo možete naći na adresi http://consumersupport.lenovo.com. Pregledajte to web-mjesto da biste saznali kako otkloniti poteškoće, naučili nove načine korištenja računala i saznali više o mogućnostima koje pojednostavljuju rad s računalima tvrtke Lenovo. Upućivanje poziva centru za korisničku podršku Ako ste sami pokušali otkloniti poteškoću, ali vam je i dalje potrebna pomoć, tijekom jamstvenog razdoblja pomoć i informacije možete dobiti od centra za korisničku podršku putem telefona. Tijekom jamstvenog razdoblja dostupne su sljedeće usluge. • Utvrđivanje poteškoća - obučeno će vam osoblje pomoći pri utvrđivanju hardverske poteškoće te odlučiti koju je radnju potrebno izvršiti radi rješavanja problema. • Popravak hardvera tvrtke Lenovo - ako je utvrđeno da poteškoću uzrokuje hardver tvrtke Lenovo koji je pod jamstvom, obučeno će vam osoblje pružiti primjenjivu razinu usluge. • Upravljanje izmjenama inženjeringa - povremeno su potrebne izmjene nakon prodaje proizvoda. Lenovo ili prodavač, ako ga je ovlastila tvrtka Lenovo, izvršit će dostupne odabrane izmjene inženjeringa (EC) primjenjive na vaš hardver. Sljedeće stavke nisu obuhvaćene: • zamjena ili korištenje dijelova koje nije proizvela tvrtka Lenovo ili dijelova koji nisu obuhvaćeni jamstvom, • identifikacija izvora poteškoća vezanih uz softver, • promjene, izmjene ili nadogradnja upravljačkih programa uređaja, • instalacija i održavanje mrežnih operativnih sustava (NOS), • instalacija i održavanje aplikacijskih programa. Napomena: Da biste utvrdili je li hardverski proizvod tvrtke Lenovo obuhvaćen jamstvom te kada jamstvo ističe, posjetite web-mjesto http://consumersupport.lenovo.com/. 22