Lenovo IdeaPad S405 (Slovak) Lenovo Limited Warranty - Page 11

Typy záručného servisu

Page 11 highlights

Obmedzená záruka spoločnosti Lenovo Poskytovateľ servisu podľa potreby vykoná opravu alebo výmenu v závislosti od typu záručného servisu platného pre príslušný produkt a od dostupného servisu. Termín realizácie servisu bude závisieť od času, keď oznámite poruchu, od dostupnosti náhradných dielcov a iných faktorov. „ Typy záručného servisu 1 Servis dielcov CRU (dielce vymeniteľné zákazníkom) V prípade servisu dielca CRU vám poskytovateľ servisu dodá na vlastné náklady dielec CRU, ktorý si nainštalujete. Informácie o dielcoch CRU a ich výmene sa dodávajú spolu s produktom a spoločnosť Lenovo ich na požiadanie dá kedykoľvek k dispozícii. Dielce CRU, ktoré môže zákazník jednoducho nainštalovať, sa nazývajú „dielce inštalovateľné zákazníkom". „Dielce CRU s voliteľným servisom" sú dielce CRU, pre ktoré sa môžu vyžadovať určité zručnosti a nástroje. Inštaláciu zákazníkom inštalovateľných dielcov CRU musíte vykonať sami. Môžete vyžadovať, aby poskytovateľ servisu nainštaloval zákazníkom vymeniteľné dielce s voliteľným servisom v rámci záručných služieb, ktoré sú určené pre váš produkt. Za poplatok môže byť k dispozícii voliteľná služba, na základe ktorej vám poskytovateľ servisu alebo spoločnosť Lenovo nainštaluje dielce CRU inštalovateľné zákazníkom. Zoznam dielcov CRU a ich druhov nájdete v publikácii, ktorá sa dodáva spolu s produktom, alebo na stránke www.lenovo.com/CRUs. Ak sa vyžaduje vrátenie chybného dielca CRU, budete na túto skutočnosť upozornení v pokynoch, ktoré sa dodávajú spolu s náhradným dielcom CRU. Ak sa vyžaduje vrátenie: 1) s náhradným dielcom CRU budú dodané pokyny na vrátenie, predplatený návratový štítok s adresou a prepravný obal, 2) za náhradný dielec CRU sa môže účtovať poplatok, ak poskytovateľovi služby nedoručíte chybný dielec CRU do tridsiatich (30) dní od prijatia náhradného dielca CRU. 2 Servis u zákazníka V rámci servisu u zákazníka poskytovateľ servisu opraví alebo vymení chybný produkt priamo u zákazníka. Musíte zabezpečiť vhodný pracovný priestor, v ktorom bude možné produkt rozobrať a opätovne zložiť. Niektoré opravy je potrebné dokončiť v servisnom stredisku. V takom prípade poskytovateľ servisu odošle produkt do servisného strediska na vlastné náklady. 11

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22

Obmedzená záruka spoločnosti Lenovo
11
Poskytovate
ľ
servisu pod
ľ
a potreby vykoná opravu alebo výmenu v závislosti od
typu záru
č
ného servisu platného pre príslušný produkt a od dostupného servisu.
Termín realizácie servisu bude závisie
ť
od
č
asu, ke
ď
oznámite poruchu, od
dostupnosti náhradných dielcov a iných faktorov.
Typy záručného servisu
1
Servis dielcov CRU (dielce vymenite
ľ
né zákazníkom)
V prípade servisu dielca CRU vám poskytovate
ľ
servisu dodá na vlastné náklady
dielec CRU, ktorý si nainštalujete. Informácie o dielcoch CRU a ich výmene sa
dodávajú spolu s produktom a spolo
č
nos
ť
Lenovo ich na požiadanie dá kedyko
ľ
vek
k dispozícii. Dielce CRU, ktoré môže zákazník jednoducho nainštalova
ť
, sa
nazývajú „dielce inštalovate
ľ
né zákazníkom“. „Dielce CRU s volite
ľ
ným servisom“
sú dielce CRU, pre ktoré sa môžu vyžadova
ť
ur
č
ité zru
č
nosti a nástroje. Inštaláciu
zákazníkom inštalovate
ľ
ných dielcov CRU musíte vykona
ť
sami. Môžete
vyžadova
ť
, aby poskytovate
ľ
servisu nainštaloval zákazníkom vymenite
ľ
né dielce s
volite
ľ
ným servisom v rámci záru
č
ných služieb, ktoré sú ur
č
ené pre váš produkt. Za
poplatok môže by
ť
k dispozícii volite
ľ
ná služba, na základe ktorej vám poskytovate
ľ
servisu alebo spolo
č
nos
ť
Lenovo nainštaluje dielce CRU inštalovate
ľ
né zákazníkom.
Zoznam dielcov CRU a ich druhov nájdete v publikácii, ktorá sa dodáva spolu s
produktom, alebo na stránke www.lenovo.com/CRUs
. Ak sa vyžaduje vrátenie
chybného dielca CRU, budete na túto skuto
č
nos
ť
upozornení v pokynoch, ktoré sa
dodávajú spolu s náhradným dielcom CRU. Ak sa vyžaduje vrátenie: 1) s náhradným
dielcom CRU budú dodané pokyny na vrátenie, predplatený návratový štítok s
adresou a prepravný obal, 2) za náhradný dielec CRU sa môže ú
č
tova
ť
poplatok, ak
poskytovate
ľ
ovi služby nedoru
č
íte chybný dielec CRU do tridsiatich (30) dní od
prijatia náhradného dielca CRU.
2
Servis u zákazníka
V rámci servisu u zákazníka poskytovate
ľ
servisu opraví alebo vymení chybný
produkt priamo u zákazníka. Musíte zabezpe
č
i
ť
vhodný pracovný priestor, v ktorom
bude možné produkt rozobra
ť
a opätovne zloži
ť
. Niektoré opravy je potrebné
dokon
č
i
ť
v servisnom stredisku. V takom prípade poskytovate
ľ
servisu odošle
produkt do servisného strediska na vlastné náklady.