Lenovo IdeaPad S405 (Hungarian) Lenovo Limited Warranty - Page 12

Jótállási szolgáltatás típusai

Page 12 highlights

Lenovo korlátozott jótállás Szükség esetén a Szervizszolgáltató javítási- vagy csereszolgáltatást biztosít, az adott termékhez meghatározott jótállási szolgáltatás típusától és az elérhető szolgáltatástól függően. A szervizelés ütemezése az Ön hívásának időpontjától, a rendelkezésre álló alkatrészektől és egyéb tényezőktől függ. „ Jótállási szolgáltatás típusai 1 Vásárló által cserélhető egység (CRU) szolgáltatása CRU szolgáltatás esetén a Szervizszolgáltató elküldi Önnek a CRU-t, hogy Ön telepítse azt. A CRU-k leírása és a cseréjükre vonatkozó utasítások a termékkel együtt érkeznek, de kérésre bármikor beszerezhetők a Lenovótól is. Az Ön által is könnyen telepíthető CRU-kat „saját beszerelésű CRU-knak" nevezzük. „Választható beszerelésű CRU-knak" azokat a CRU-kat nevezzük, amelyek bizonyos technikai gyakorlatot és eszközöket igényelhetnek. A saját beszerelésű CRU-k telepítése az Ön felelőssége. Felkérheti a Szervizszolgáltatót a választható CRU-k telepítésére valamely, a termékre vonatkozó, más típusú jótállási szolgáltatás keretében. Külön díj ellenében a Szervizszolgáltatónak vagy a Lenovónak lehet olyan szolgáltatási ajánlata, amelynek révén elvégeztetheti a Lenovóval a saját beszerelésű CRU-k telepítését. A CRU-k listáját és rendeltetésüket megtalálja a termékkel kapott dokumentációban, vagy a www.lenovo.com/CRUs címen. A hibás CRU visszaküldésére vonatkozó kötelezettséget (ha van ilyen) a csere CRU-val leszállított útmutató tartalmazza. Ha visszaküldés szükséges, 1) a visszaküldési utasításokat, a bérmentesített postai címkét és a szállítódobozt megkapja a cserélendő CRU-val; és 2) kiszámlázhatják Ön felé a cserealkatrészt, ha a Szervizszolgáltató a cserealkatrész átvételétől számított 30 (harminc) napon belül nem kapja meg a hibás CRU-t. 2 Helyszíni szerviz Helyszíni szolgáltatás esetén a Szervizszolgáltató az Ön telephelyén megjavítja vagy kicseréli a meghibásodott terméket. A termék szét- és összeszereléséhez megfelelő munkateret Önnek kell biztosítania. Előfordulhat, hogy bizonyos javításokat szervizközpontban kell elvégezni. Ilyen esetben a Szervizszolgáltató a saját költségén küldi el a terméket a szervizközpontba. 3 Futár- vagy raktárszerviz Futár- vagy raktárszolgáltatás esetén az Ön termékét egy kijelölt szervizközpontban javítják meg vagy cserélik ki; a szállítás a Szervizszolgáltató költségén történik. Az Ön feladata a termék kivétele és abba a szállítóládába csomagolása, amit a terméknek a kijelölt szervizközpontba történő visszajuttatásához kapott. Egy futár felveszi a terméket és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A szervizközpont a saját költségén küldi vissza Önnek a terméket. 12

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22

12
Lenovo korlátozott jótállás
Szükség esetén a Szervizszolgáltató javítási- vagy csereszolgáltatást biztosít, az adott
termékhez meghatározott jótállási szolgáltatás típusától és az elérhet
ő
szolgáltatástól
függ
ő
en. A szervizelés ütemezése az Ön hívásának id
ő
pontjától, a rendelkezésre álló
alkatrészekt
ő
l és egyéb tényez
ő
kt
ő
l függ.
Jótállási szolgáltatás típusai
1
Vásárló által cserélhet
ő
egység (CRU) szolgáltatása
CRU szolgáltatás esetén a Szervizszolgáltató elküldi Önnek a CRU-t, hogy Ön
telepítse azt. A CRU-k leírása és a cseréjükre vonatkozó utasítások a termékkel
együtt érkeznek, de kérésre bármikor beszerezhet
ő
k a Lenovótól is. Az Ön által is
könnyen telepíthet
ő
CRU-kat „saját beszerelés
ű
CRU-knak” nevezzük. „Választható
beszerelés
ű
CRU-knak” azokat a CRU-kat nevezzük, amelyek bizonyos technikai
gyakorlatot és eszközöket igényelhetnek. A saját beszerelés
ű
CRU-k telepítése az Ön
felel
ő
ssége. Felkérheti a Szervizszolgáltatót a választható CRU-k telepítésére
valamely, a termékre vonatkozó, más típusú jótállási szolgáltatás keretében. Külön
díj ellenében a Szervizszolgáltatónak vagy a Lenovónak lehet olyan szolgáltatási
ajánlata, amelynek révén elvégeztetheti a Lenovóval a saját beszerelés
ű
CRU-k
telepítését. A CRU-k listáját és rendeltetésüket megtalálja a termékkel kapott
dokumentációban, vagy a www.lenovo.com/CRUs
címen. A hibás CRU
visszaküldésére vonatkozó kötelezettséget (ha van ilyen) a csere CRU-val leszállított
útmutató tartalmazza. Ha visszaküldés szükséges, 1) a visszaküldési utasításokat, a
bérmentesített postai címkét és a szállítódobozt megkapja a cserélend
ő
CRU-val; és
2) kiszámlázhatják Ön felé a cserealkatrészt, ha a Szervizszolgáltató a cserealkatrész
átvételét
ő
l számított 30 (harminc) napon belül nem kapja meg a hibás CRU-t.
2
Helyszíni szerviz
Helyszíni szolgáltatás esetén a Szervizszolgáltató az Ön telephelyén megjavítja vagy
kicseréli a meghibásodott terméket. A termék szét- és összeszereléséhez megfelel
ő
munkateret Önnek kell biztosítania. El
ő
fordulhat, hogy bizonyos javításokat
szervizközpontban kell elvégezni. Ilyen esetben a Szervizszolgáltató a saját
költségén küldi el a terméket a szervizközpontba.
3
Futár- vagy raktárszerviz
Futár- vagy raktárszolgáltatás esetén az Ön termékét egy kijelölt szervizközpontban
javítják meg vagy cserélik ki; a szállítás a Szervizszolgáltató költségén történik. Az
Ön feladata a termék kivétele és abba a szállítóládába csomagolása, amit a
terméknek a kijelölt szervizközpontba történ
ő
visszajuttatásához kapott. Egy futár
felveszi a terméket és elszállítja a kijelölt szervizközpontba. A szervizközpont a saját
költségén küldi vissza Önnek a terméket.