Lenovo IdeaPad S405 (Romanian) Lenovo Limited Warranty - Page 3

Ce va face Furnizorul dumneavoastră de servicii pentru a remedia, problemele, Produse și părţi

Page 3 highlights

Garanţia limitată Lenovo „ Ce va face Furnizorul dumneavoastră de servicii pentru a remedia problemele Atunci când contactaţi un Furnizor de servicii, trebuie să urmaţi procedurile specificate pentru determinarea şi rezolvarea problemei. Furnizorul de servicii va încerca să diagnosticheze şi să rezolve problema prin telefon, e-mail sau prin asistenţă de la distanţă. Este posibil ca Furnizorul de servicii să vă ceară să descărcaţi şi să instalaţi anumite actualizări de software. Unele probleme pot fi rezolvate folosind o componentă de înlocuire pe care o puteţi instala singur, numită „Unitate înlocuibilă de client" sau „CRU" (Customer Replaceable Unit). În acest caz, Furnizorul de servicii vă va trimite componenta CRU pentru instalare. Dacă problema nu poate fi rezolvată prin telefon, prin aplicarea actualizărilor de software sau prin instalarea unui CRU, Furnizorul de servicii va face aranjamentele pentru service conform tipului de service în garanţie specificat pentru produs în „Partea 3 - Informaţii despre service în garanţie". Dacă Furnizorul de servicii stabileşte că nu vă poate repara produsul, îl va înlocui cu unul care este cel puţin echivalent din punct de vedere funcţional. Dacă Furnizorul de servicii stabileşte că nu poate nici să repare, nici să înlocuiască produsul, singura dumneavoastră soluţie este să returnaţi produsul firmei de la care l-aţi achiziţionat sau să-l trimiteţi la Lenovo pentru rambursarea costului de achiziţie. „ Produse și părţi componente de schimb Când service-ul în garanţie implică înlocuirea unui produs sau a unei părţi componente, produsul sau componenta înlocuită devine proprietatea Lenovo, iar produsul sau componenta înlocuitoare devine proprietatea dumneavoastră. Sunt eligibile pentru înlocuire numai produsele şi părţile componente Lenovo care nu au suferit modificări. Este posibil ca produsul sau partea componentă înlocuitoare furnizată de Lenovo să nu fie nouă, dar va fi în stare de bună funcţionare şi cel puţin echivalentă din punct de vedere funcţional cu produsul sau partea componentă originală. Produsul sau partea componentă înlocuitoare va fi garantată pentru perioada rămasă din garanţia produsului original. 3

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22

Garanţia limitată Lenovo
3
Ce va face Furnizorul dumneavoastră de servicii pentru a remedia
problemele
Atunci când contacta
ţ
i un Furnizor de servicii, trebuie s
ă
urma
ţ
i procedurile specificate
pentru determinarea
ş
i rezolvarea problemei.
Furnizorul de servicii va încerca s
ă
diagnosticheze
ş
i s
ă
rezolve problema prin telefon,
e-mail sau prin asisten
ţă
de la distan
ţă
. Este posibil ca Furnizorul de servicii s
ă
v
ă
cear
ă
s
ă
desc
ă
rca
ţ
i
ş
i s
ă
instala
ţ
i anumite actualiz
ă
ri de software.
Unele probleme pot fi rezolvate folosind o component
ă
de înlocuire pe care o pute
ţ
i
instala singur, numit
ă
„Unitate înlocuibil
ă
de client” sau „CRU” (Customer Replaceable
Unit). În acest caz, Furnizorul de servicii v
ă
va trimite componenta CRU pentru instalare.
Dac
ă
problema nu poate fi rezolvat
ă
prin telefon, prin aplicarea actualiz
ă
rilor de
software sau prin instalarea unui CRU, Furnizorul de servicii va face aranjamentele
pentru service conform tipului de service în garan
ţ
ie specificat pentru produs în
Partea 3 – Informa
ţ
ii despre service în garan
ţ
ie
”.
Dac
ă
Furnizorul de servicii stabile
ş
te c
ă
nu v
ă
poate repara produsul, îl va înlocui cu
unul care este cel pu
ţ
in echivalent din punct de vedere func
ţ
ional.
Dac
ă
Furnizorul de servicii stabile
ş
te c
ă
nu poate nici s
ă
repare, nici s
ă
înlocuiasc
ă
produsul, singura dumneavoastr
ă
solu
ţ
ie este s
ă
returna
ţ
i produsul firmei de la care l-a
ţ
i
achizi
ţ
ionat sau s
ă
-l trimite
ţ
i la Lenovo pentru rambursarea costului de achizi
ţ
ie.
Produse și părţi componente de schimb
Când service-ul în garan
ţ
ie implic
ă
înlocuirea unui produs sau a unei p
ă
r
ţ
i componente,
produsul sau componenta înlocuit
ă
devine proprietatea Lenovo, iar produsul sau
componenta înlocuitoare devine proprietatea dumneavoastr
ă
. Sunt eligibile pentru
înlocuire numai produsele
ş
i p
ă
r
ţ
ile componente Lenovo care nu au suferit modific
ă
ri.
Este posibil ca produsul sau partea component
ă
înlocuitoare furnizat
ă
de Lenovo s
ă
nu fie
nou
ă
, dar va fi în stare de bun
ă
func
ţ
ionare
ş
i cel pu
ţ
in echivalent
ă
din punct de vedere
func
ţ
ional cu produsul sau partea component
ă
original
ă
. Produsul sau partea component
ă
înlocuitoare va fi garantat
ă
pentru perioada r
ă
mas
ă
din garan
ţ
ia produsului original.