Lenovo IdeaPad S405 (Spanish) Lenovo Limited Warranty - Page 3

Garantía limitada de Lenovo • asegurarse de que el producto o componente esté libre de restricciones legales que impidan reemplazarlo • si usted no es el propietario de un producto o componente, obtener la autorización del propietario para que el proveedor de servicio preste el servicio de garantía „ Acciones del proveedor de servicio para resolver problemas Cuando el Cliente se pone en contacto con un proveedor de servicio, debe seguir los procedimientos especificados de determinación y resolución de problemas. El proveedor de servicio intentará diagnosticar y resolver el problema por teléfono, por correo electrónico o mediante asistencia remota. Es posible que el proveedor de servicio le pida que descargue e instale algunas actualizaciones de software concretas. Algunos problemas se pueden resolver con un componente de sustitución que instala el Cliente denominado "unidad reemplazable por el Cliente" o "CRU". En tal caso, el proveedor de servicio le enviará la CRU para que la instale. Si el problema no se puede resolver por teléfono, ni a través de la aplicación de actualizaciones de software ni con la instalación de una CRU, el proveedor de servicio dispondrá un servicio según el de servicio de garantía designado para el producto en la "Parte 3 - Información sobre el servicio de garantía". Si el proveedor de servicio determina que no puede reparar el producto, el proveedor de servicio lo sustituirá por uno que sea como mínimo funcionalmente equivalente. Si el proveedor de servicio determina que no puede reparar ni reemplazar el producto, la única solución conforme a esta Garantía limitada será devolver el producto al lugar de compra o a Lenovo y se le reembolsará el precio de compra. 3