Lenovo J105 (Spanish) Quick reference guide - Page 75

Tipos, servicios, garantía

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Tipo de máquina País o región de adquisición 8459 Estados Unidos, Canadá, América Latina, Europa, Oriente Medio, África, Corea, Australia, Nueva Zelanda, Bangladesh, Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Brunéi, Tailandia, China (RPC), China (Hong Kong, R.A.E.), Taiwán e India 8460 Europa, Oriente Medio, África y Japón 8461 Estados Unidos, Canadá, América Latina, Europa, Oriente Medio, África, Corea, Australia, Nueva Zelanda, Bangladesh, Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Vietnam, Brunéi, Tailandia, China (RPC), China (Hong Kong, R.A.E.), Taiwán e India 8462 Europa, Oriente Medio, África y Japón Período de garantía Piezas y mano de obra - 1 año Piezas y mano de obra - 1 año Piezas y mano de obra - 1 año Piezas y mano de obra - 1 año Tipo de servicio de garantía 5 7 5 7 Tipos de servicios de garantía Si se solicitara, su Proveedor de Servicios proporcionará el servicio de reparación o intercambio de piezas en función del tipo de servicio de garantía especificado para la Máquina del Cliente en la tabla anterior y tal y como se describe a continuación. La planificación del servicio dependerá del momento en que el Cliente haya realizado su llamada y estará sujeta a la disponibilidad de piezas. Los niveles de servicio son objetivos finales de tiempos de respuesta y no están cubiertos por la garantía. Es posible que el nivel especificado del servicio de garantía no esté disponible en todos los establecimientos repartidos por el mundo y es posible que se tengan que aplicar cargos adicionales fuera del área de servicio habitual de su Proveedor de Servicios; póngase en contacto con el representante de su Proveedor de Servicios local o con su distribuidor para obtener información específica de su ubicación o de su país. 1. Servicio de Unidades Reemplazables por el Cliente (″CRU″) Lenovo enviará las CRU al Cliente para que las instale, las CRU de nivel 1 son fáciles de instalar, mientras que las CRU de nivel 2 precisan ciertas habilidades técnicas y herramientas Lenovo. La información y las instrucciones de instalación de la CRU se incluyen con su Máquina, y Lenovo las tiene disponibles a solicitud del Cliente. El Cliente puede solicitar que un Proveedor de Servicios instale las CRU, sin cargo adicional, según el tipo de servicio de garantía designado para su Máquina. Lenovo especificará en los materiales entregados con una CRU de sustitución si Apéndice C. Declaración de Garantía Limitada de Lenovo 57

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Tipo
de
máquina
País
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región
de
adquisición
Período
de
garantía
Tipo
de
servicio
de
garantía
8459
Estados
Unidos,
Canadá,
América
Latina,
Europa,
Oriente
Medio,
África,
Corea,
Australia,
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Zelanda,
Bangladesh,
Indonesia,
Malasia,
Filipinas,
Singapur,
Sri
Lanka,
Vietnam,
Brunéi,
Tailandia,
China
(RPC),
China
(Hong
Kong,
R.A.E.),
Taiwán
e
India
Piezas
y
mano
de
obra
-
1
año
5
8460
Europa,
Oriente
Medio,
África
y
Japón
Piezas
y
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obra
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Estados
Unidos,
Canadá,
América
Latina,
Europa,
Oriente
Medio,
África,
Corea,
Australia,
Nueva
Zelanda,
Bangladesh,
Indonesia,
Malasia,
Filipinas,
Singapur,
Sri
Lanka,
Vietnam,
Brunéi,
Tailandia,
China
(RPC),
China
(Hong
Kong,
R.A.E.),
Taiwán
e
India
Piezas
y
mano
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obra
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año
5
8462
Europa,
Oriente
Medio,
África
y
Japón
Piezas
y
mano
de
obra
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1
año
7
Tipos
de
servicios
de
garantía
Si
se
solicitara,
su
Proveedor
de
Servicios
proporcionará
el
servicio
de
reparación
o
intercambio
de
piezas
en
función
del
tipo
de
servicio
de
garantía
especificado
para
la
Máquina
del
Cliente
en
la
tabla
anterior
y
tal
y
como
se
describe
a
continuación.
La
planificación
del
servicio
dependerá
del
momento
en
que
el
Cliente
haya
realizado
su
llamada
y
estará
sujeta
a
la
disponibilidad
de
piezas.
Los
niveles
de
servicio
son
objetivos
finales
de
tiempos
de
respuesta
y
no
están
cubiertos
por
la
garantía.
Es
posible
que
el
nivel
especificado
del
servicio
de
garantía
no
esté
disponible
en
todos
los
establecimientos
repartidos
por
el
mundo
y
es
posible
que
se
tengan
que
aplicar
cargos
adicionales
fuera
del
área
de
servicio
habitual
de
su
Proveedor
de
Servicios;
póngase
en
contacto
con
el
representante
de
su
Proveedor
de
Servicios
local
o
con
su
distribuidor
para
obtener
información
específica
de
su
ubicación
o
de
su
país.
1.
Servicio
de
Unidades
Reemplazables
por
el
Cliente
(
″
CRU
″
)
Lenovo
enviará
las
CRU
al
Cliente
para
que
las
instale,
las
CRU
de
nivel
1
son
fáciles
de
instalar,
mientras
que
las
CRU
de
nivel
2
precisan
ciertas
habilidades
técnicas
y
herramientas
Lenovo.
La
información
y
las
instrucciones
de
instalación
de
la
CRU
se
incluyen
con
su
Máquina,
y
Lenovo
las
tiene
disponibles
a
solicitud
del
Cliente.
El
Cliente
puede
solicitar
que
un
Proveedor
de
Servicios
instale
las
CRU,
sin
cargo
adicional,
según
el
tipo
de
servicio
de
garantía
designado
para
su
Máquina.
Lenovo
especificará
en
los
materiales
entregados
con
una
CRU
de
sustitución
si
Apéndice
C.
Declaración
de
Garantía
Limitada
de
Lenovo
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