Lenovo J205 (Italian) User guide - Page 53

Utilizzo della documentazione e dei programmi di diagnostica Se si verifica un problema sul vostro computer, consultate Capitolo 7, "Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica", a pagina 27. Per informazioni su risorse addizionali per aiutare a risolvere i problemi verificatisi sul vostro computer, consultate "Informazioni" a pagina 43. Se il problema è relativo al software, consultare la documentazione, che comprende i file README e la guida in linea, che viene fornito dal sistema operativo o dal programma di applicazione. La maggior parte degli elaboratori e dei server viene fornita con una serie di programmi di diagnostica che è possibile utilizzare per identificare i problemi hardware. Per ulteriori informazioni sull'uso dei programmi di diagnostica, consultare "Programmi di diagnostica" a pagina 28. Lenovo gestisce pagine Web in cui è possibile trovare informazioni tecniche aggiornate e i driver e gli aggiornamenti scaricabili. Per accedere a queste pagine, collegarsi al sito http://www.lenovo.com/support/ e seguire le istruzioni. Richiesta di assistenza Durante il periodo di garanzia è possibile ottenere assistenza e informazioni per telefono dal Centro di Assistenza Clienti. Nel periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi: v Identificazione di problemi - disponibilità di tecnici specializzati per fornire assistenza nell'identificazione e la risoluzione di problemi hardware. v Riparazione Hardware - se il problema è causato dall'hardware in garanzia, il personale di assistenza sarà disponibile per fornire il livello di assistenza adatto. v Gestione delle modifiche tecniche - è possibile che vengano apportate delle modifiche a un tipo di prodotto già venduto. Lenovo, o il rivenditore, apporterà modifiche EC (Engineering Changes) selezionate da applicare all'hardware in uso. Questi elementi non sono inclusi nella garanzia. v La sostituzione o l'utilizzo di componenti non prodotti per o da Lenovo o componenti non coperti da garanzia Lenovo v Identificazione delle cause dei problemi del software v Configurazione del BIOS come parte di installazione o aggiornamento v Modifiche o aggiornamenti dei driver di periferica v Installazione e gestione dei NOS (Network Operating Systems). v Installazione e gestione dei programmi applicativi. Consultare le informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per una completa spiegazione delle condizioni di garanzia. È necessario disporre della prova di acquisto per poter usufruire dei servizi di garanzia. Per un elenco dei numeri di telefono dei centri di supporto e assistenza relativi al paese/regione di appartenenza, consultare il sito http://www.lenovo.com/ support/ e fare clic su Support phone list oppure consultare le informazioni sicurezza e garanzia fornite con il computer. Nota: I numeri di telefono possono variare senza preavviso. Se il numero per il vostro paese o la vostra regione non è disponibile, contattate il rivenditore Lenovo o il concessionario Lenovo di zona. Capitolo 9. Richiesta di informazioni, supporto e assistenza 45