Lenovo NetVista A20 User's Guide - IBM PC300 (6344) (Swedish) - Page 40

Vegas.book Page 10 Friday, March 31, 2000 9:55 AM Fast avgift Du kan ringa IBM PC HelpCenter om du vill köpa support för en eller flera förfrågningarn (i Kanada ringer du det avgiftsfria nummer som står på sidan 2-9). Alternativet med fast avgift gäller inte för kunder som befinner sig i Australien eller Nya Zeeland. Enstaka förfrågan Alternativet enstaka förfrågan innebär att du betalar en bestämd avgift för varje problem som du behöver hjälp att lösa. Detta alternativ kan endast betalas med kreditkort. 3 förfrågningar Paketet med tre förfrågningar innebär att du får hjälp med problemlösning till ett rabatterat pris jämfört med om du köper en förfrågan åt gången. Detta alternativ kan endast betalas med kreditkort. Paketlösningen gäller under ett år från och med inköpsdatum. 5 förfrågningar Gäller för kunder i Australien och Nya Zeeland och innebär att du får hjälp med problemlösning till ett rabatterat pris jämfört med om du köper en förfrågan åt gången. Paketet gäller ett år från inköpsdatum. 10 förfrågningar Gäller för kunder i USA, Kanada, Australien och Nya Zeeland och innebär att du får hjälp med problemlösning till ett rabatterat pris jämfört med om du köper en förfrågan åt gången. Paketlösningen gäller under ett år från och med inköpsdatum. Med en förfrågan menas ett telefonsamtal till IBMs telefonsupport gällande en enstaka fråga eller problem. En förfrågan kan i sin tur bestå av flera resonemang som kan inbegripa (men inte vara begränsat till) • din ursprungliga förfrågan • efterforskningar gjorda av IBM • ett samtal där IBM ringer tillbaka till dig 2-10 IBM Personal Computer Användarhandbok