Lenovo NetVista A20 (Spanish) Quick reference - Page 31

Capítulo 3. Obtención de información, ayuda y servicio Si requiere ayuda, servicio, asistencia técnica o simplemente más información sobre los productos IBM, IBM dispone de una amplia variedad de recursos disponibles para ayudarle. Esta sección contiene información acerca de dónde ir para obtener información adicional de IBM y de productos IBM, qué hacer si tiene un problema con el sistema y a quién llamar para obtener servicio en caso de que sea necesario. Obtención de información Hay información disponible acerca del sistema IBM y del software preinstalado, en caso de que haya, en la documentación que viene con el sistema. Dicha documentación incluye manuales impresos, manuales en línea, archivos README y archivos de ayuda. Además, también hay información acerca de los productos IBM en la World Wide Web y a través de IBM Automated Fax System. Utilización de la World Wide Web En la World Wide Web, el sitio Web de IBM contiene información actualizada acerca de los productos IBM Personal Computer y su soporte. La dirección de la página de presentación de IBM Personal Computing es http://www.ibm.com/pc. Puede encontrar información de soporte para sus productos IBM, incluidas las opciones soportadas, en http://www.ibm.com/pc/support. Desde esta página, puede seleccionar Profile (Perfil) para crear una página de soporte personalizada específica para su hardware. Además, encontrará en la página información sobre las preguntas más frecuentes (FAQ), información sobre componentes, trucos y sugerencias técnicas y archivos descargables. Además, puede elegir el recibir mensajes de correo electrónico cuando haya más información disponible sobre los productos que registró. También puede solicitar publicaciones a través de IBM Publications Ordering System a través de http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi. Obtención de información por fax Si dispone de teléfono digital y acceso a un fax, en Estados Unidos y Canadá puede recibir por fax información técnica o de marketing sobre muchos temas, incluyendo hardware, sistemas operativos y redes de área local (LAN). © Copyright IBM Corp. 2000 17