Lenovo S205 (Dutch) User guide - Page 53

Met behulp van documentatie en diagnoseprogramma's Als er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 7, "Diagnose en probleemoplossing", op pagina 27. Aanvullende informatiebronnen voor het oplossen van computerproblemen worden opgesomd in "Informatiebronnen" op pagina 43. Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan de documentatie (inclusief de README-bestanden en de online Help) van het besturingssysteem of het softwareprogramma in kwestie. De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Zie "Diagnoseprogramma's" op pagina 28 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's. Er zijn Lenovo-pagina's op internet beschikbaar waarop u de nieuwste technische informatie kunt vinden en stuurprogramma's en updates kunt downloaden. Ga naar http://www.lenovo.com/support/ en volg de instructies. Service aanvragen Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Customer Support Center. De volgende services zijn tijdens de garantieperiode beschikbaar: v Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te helpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen. v Reparatie van hardware - Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware. De volgende items vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet voor of door Lenovo zijn gefabri- ceerd, en van Lenovo-onderdelen waarop geen garantie wordt gegeven v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade v Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen v Installatie en onderhoud van softwareprogramma's In de bij uw computer geleverde informatie over veiligheid en garantie vindt u een volledig overzicht van de garantievoorwaarden. Om recht te blijven houden op de garantieservice dient u uw aankoopbewijs te bewaren. Voor een lijst van telefoonnummers voor service en ondersteuning in uw land of regio gaat u naar http://www.lenovo.com/support/ en klikt u op Support phone list. U kunt ook de bij uw computer geleverde informatie over veiligheid en garantie raadplegen. Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw Lenovo-vertegenwoordiger. Hoofdstuk 9. Informatie, hulp en service 45