Lenovo S205 (Portuguese - Brazil) User guide - Page 53
Utilizando, Documentação, Programas, Diagnóstico, Chamando, Serviço
View all Lenovo S205 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 53 highlights
Utilizando a Documentação e os Programas de Diagnóstico Caso ocorra algum problema com seu computador, consulte o Capítulo 7, "Resolução de Problemas e Diagnósticos", na página 27. Para obter informações sobre recursos adicionais para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador, consulte "Recursos de Informações" na página 43. Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação, incluindo os arquivos LEIA-ME e ajuda on-line do sistema operacional ou o programa aplicativo. A maioria dos computadores é fornecida como um conjunto de programas de diagnóstico que você pode utilizar para ajudá-lo a identificar problemas de hardware. Para obter instruções sobre a utilização de programas de diagnóstico, consulte "Programas de Diagnóstico" na página 28. A Lenovo mantém páginas na World Wide Web onde você pode obter as últimas informações técnicas e fazer download de drivers de dispositivos e atualizações. Para acessar essas páginas, visite o endereço http://www.lenovo.com/support/ e siga as instruções. Chamando o Serviço Durante o período de garantia, você pode obter ajuda e informações por telefone através do Centro de Suporte ao Cliente. Estes serviços estão disponíveis durante o período de garantia: v Determinação de Problemas - Técnicos treinados estão disponíveis para ajudá-lo na determinação do problema de hardware e na decisão da ação necessária para corrigir o problema. v Reparo de Hardware - Se o problema for causado pelo hardware sob garantia, uma equipe de serviços treinada estará disponível para fornecer o nível de serviço aplicável. v Gerenciamento de alterações de engenharia - Podem ocorrer alterações após a venda de um produto. A Lenovo ou um revendedor disponibilizará os ECs (Engineering Changes) que se aplicam ao seu hardware. Estes itens não são cobertos pela garantia. v Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças sem garantia da Lenovo v Identificação de origens de problemas de software v Configuração do BIOS como parte de uma instalação ou atualização v Alterações, modificações ou atualização dos controladores de dispositivo v Instalação e manutenção do NOS (Network Operating Systems) v Instalação e manutenção de programas aplicativos Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu computador para obter uma explicação completa dos termos de garantia. Você deve guardar seu comprovante de compra para obter serviços de garantia. Para obter uma lista dos números de telefone de serviço e suporte do seu país ou da sua região, vá para http://www.lenovo.com/support/ e clique em Support phone list ou consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com seu computador. Capítulo 9. Obtendo Informações, Ajuda e Serviços 45