Lenovo ThinkCentre A61 (Japanese) User guide - Page 55
ヘルプおよびサービス, サービスの依頼
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Page 55 highlights
v v v v ʮLenovo Lenovo Statement of Limited Warranty εɻ v v v 27 7 45 README 29 Lenovo Web http://www.lenovo.com/support/jp/ ·ͨ http://www.lenovo.com/support v v ୈ 9 47
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アップグレードおよび拡張ハードウェア修理サービスの購入。
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ご使用のコンピューター・モデル用の最新のデバイス・ドライバーとソフトウェ
ア更新のダウンロード。
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オンライン・マニュアルへのアクセス。
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「
Lenovo
保証の内容と制限
(Lenovo Statement of Limited Warranty)
」へのアクセ
ス。
v
ご使用のコンピューター・モデルおよびその他のサポート対象製品に関するトラ
ブルシューティング情報とサポート情報へのアクセス。
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お客様の国や地域に該当するサービスとサポートの電話番号の検索。
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最寄りの保守サービス提供業者の検索。
ヘルプおよびサービス
このセクションには、ヘルプおよびサービスの入手に関する情報が含まれていま
す。
資料および診断プログラムの使用
ご使用のコンピューターで問題が発生した場合は、
27
ページの『第
7
章 トラブル
シューティングおよび診断』を参照してください。また、コンピューターの問題の
トラブルシューティングに役立つ追加資料については、
45
ページの『製品情報の入
手方法』に記載されています。
ソフトウェアの問題が疑われる場合は、オペレーティング・システムやアプリケー
ション・プログラムに付属する
README
ファイルやオンライン・ヘルプなどの資
料を参照してください。
ほとんどのコンピューターにはいくつかの診断プログラムが付属しており、ハード
ウェア障害を特定するのに利用できます。診断プログラムの使用方法については、
29
ページの『診断プログラム』を参照してください。
Lenovo
は、お客様が最新の技術情報を入手したり、デバイス・ドライバーや更新を
ダウンロードできるページを
Web
サイト上に設けています。
または
にアクセスし
て指示に従ってください。
サービスの依頼
保証期間内においては、スマートセンターから電話によるヘルプと情報を受けるこ
とができます。
保証期間内において、以下のサービスをご利用いただけます。
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問題判別
-
ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を修正する
ために必要な処置を決定できるように、トレーニングを受けた担当者がお客様を
援助します。
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ハードウェアの修理
-
問題が保証期間内のハードウェアが原因である場合、トレ
ーニングを受けたサービス担当者が適用可能なレベルのサービスを提供します。
第
9
章 情報、ヘルプ、およびサービスの入手
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