Lenovo ThinkCentre A61 (Serbian) User guide - Page 49

Ako sumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju, uključujući i README datoteke i onlajn pomoć, koji su isporučeni sa operativnim sistemom ili programom. Većina računara je isporučena sa kompletom dijagnostičkih programa koje možete koristiti za pomoć pri identifikaciji hardverskog problema. Za uputstva o korišćenju dijagnostičkih programa, vidite "Programi za dijagnostiku" na strani 26. Lenovo održava strane na internetu gde možete pogledati najnovije tehničke informacije i preuzeti najnovije upravljačke programe i ažuriranja. Da pristupite ovim stranama idite na to http://www.lenovo.com/support/ i pratite uputstva. Pozivanje servisa Tokom perioda garancije možete dobiti pomoć i informacije telefonom preko Korisničkog servisa za podršku. Sledeće usluge su dostupne tokom garantnog perioda: v Otkrivanje problema - Obučeno osoblje je dostupno da vam pomogne da otkrijete hardverski problem i odlučite šta da radite da biste ga popravili. v Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge. v Menadžment inžinjerske promene - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon što je proizvod prodat. Lenovo ili vaš preprodavac će izvršiti izabrane inžinjerske promene (IP) koje su dostupne a koje se odnose na vaš hardver. Sledeći delovi nisu pokriveni garancijom. v Zamena ili korišćenje delova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo delovi bez garancije v Identifikacija izvora softverskog problema v Podešavanje BIOS-a kao deo instalacije ili dodavanja novog dela v Promene, modifikacije, ili ažuriranje upravljačkih ure aja za ure aje v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (MOS) v Instalacija i održavanje aplikacija i programa Pogledajte informacije o sigurnosti i garanciji koje su date uz vaš računar za kompletno objašnjenje garantnih uslova. Morate sačuvati dokaz o kupovini kako bi garancija važila. Za listu telefonskih brojeva servisa i podrške za vašu zemlju ili region, idite na http://www.lenovo.com/support/ i kliknite na Support phone list ili pogledajte informacije o sigurnosti i garanciji koje su isporučene sa računarom. Napomena: Telefonski brojevi se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. Ako broj za vašu zemlju ili region nije dat, obratite se Lenovo zastupniku ili osobi zaduženoj za Lenovo marketing. Ako je to moguće, budite pored računara kada obavljate poziv. Pripremite sledeće informacije: v Tip i model mašine v Serijske brojeve hardverskih proizvoda v Opis problema v Tačno ispisivanje poruke greške v Informacije o konfiguraciji softvera i hardvera Korišćenje drugih usluga Ako putujete sa računarom ili ga prenosite u drugu zemlju gde se vaš tip stonog ili prenosivog računara prodaje, vaš računar može biti podložan Me unarodnoj usluzi garancije, koji vas Poglavlje 9. Dobijanje informacija, pomoći i servisa 41