Lenovo ThinkCentre A61 (Croatian) User guide - Page 49

Većina računala dolazi s dijagnostičkim programima koje možete koristiti kao pomoć u identifikaciji hardverskih problema. Za upute o upotrebi dijagnostičkih programa pogledajte "Dijagnostički programi" na stranici 26. Lenovo održava stranice na World Wide Webu na kojima možete dobiti najnovije tehničke podatke i spustiti pogonitelje ure aja i ažuriranja. Da pristupite tim stranicama, oti ite na http://www.lenovo.com/support/ i slijedite upute. Pozivanje servisa Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko Centra za podršku korisnicima. Ove usluge su dostupne za vrijeme jamstvenog roka: v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći oko odre ivanja da li imate hardverski problem i odlučivanju o akciji koja je potrebna za ispravljanje problema. v Popravak hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan hardverom koji je pod jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju i spremno pružiti odgovarajuću razinu usluge. v Vo enje tehničkih promjena - Povremeno, dolazi do promjena koje su nužne nakon što je proizvod prodan. Lenovo ili vaš prodavač će napraviti izabrane Inženjerske promjene (EC-ovi) koje se odnose na vaš hardver. Ove stavke nisu pokrivene jamstvom. v Zamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu pod jamstvom. v Identifikacija izvora softverskih problema v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS) v Instalacija i održavanje aplikativnih programa Pogledajte informacije o sigurnosti i jamstvu koje ste dobili s računalom radi potpunog objašnjenja jamstvenih uvjeta. Sačuvajte dokaz o kupnji kako biste imali pravo na popravak u jamstvenom roku. Za popis telefonskih brojeva servisa i podrške za vašu zemlju ili područje, oti ite na http://www.lenovo.com/support/ i kliknite Popis telefona za podršku ili pogledajte informacije o sigurnosti i jamstvu koje ste dobili s računalom. Bilješka: Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Ako broj za vašu zemlju nije ispisan, kontaktirajte vašeg Lenovo prodavača ili Lenovo marketing predstavnika. Ako je moguće, budite uz računalo kad nazivate. Pripremite sljedeće informacije: v Tip stroja i model v Serijske brojeve vaših hardverskih proizvoda v Opis problema v Točan tekst poruka o greškama v Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera Upotreba ostalih usluga Ako putujete s računalom ili se selite u drugu državu u kojoj se prodaje tip vašeg desktop ili notebook stroja, za vaše računalo je dostupan Me unarodni jamstveni servis, koji vam Poglavlje 9. Dobivanje korisničke podrške i servisa 41