Lenovo ThinkCentre A62 (Turkish) User guide - Page 85

Yardım, hizmet, Belgelerin, Tanılama, Programlarının, Kullanılması, Çözüm, Hattı

Page 85 highlights

Yardım ve hizmet Bu bölümde, yardım ve hizmet almayla ilgili bilgiler bulunur. Belgelerin ve Tanılama Programlarının Kullanılması Bilgisayarınızla ilgili bir sorun yaşarsanız, bkz. Bölüm 6, "Sorun Giderme ve Tanılama", sayfa 69. Bilgisayar sorununuzu gidermenizde yardımcı olacak diğer kaynaklarla ilgili bilgi için bkz. "Bilgi Kaynakları" sayfa 75. Bir yazılım sorunu olduğundan şüpheleniyorsanız, işletim sistemiyle ya da uygulama programıyla birlikte gelen, readme (benioku) dosyaları ve çevrimiçi yardım gibi belgelere başvurun. Bilgisayarların çoğu, donanım sorunlarını tanımlamanıza yardımcı olacak bir dizi tanılama programıyla birlikte gönderilir. Tanılama programlarının kullanılmasıyla ilgili yönergeler için bkz. "Tanılama programları" sayfa 70. Internet'te son teknik bilgileri edinebileceğiniz ve aygıt sürücülerini ve güncellemeleri yükleyebileceğiniz Lenovo sayfaları vardır. Bu sayfalara erişmek için, aşağıdaki sitede yer alan yönergeleri izleyin: http://www.lenovo.com/support PC Çözüm Hattı Garanti süresi boyunca Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz. Garanti dönemi boyunca aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilirsiniz: v Sorunun belirlenmesi - Donanım sorununuzu belirleme ve sorunu düzeltmek için yapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli bir personel vardır. v Donanım onarımı - Sorun, garanti kapsamındaki bir donanımdan kaynaklanıyorsa, geçerli hizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli bir hizmet personeli bulunmaktadır. v Mühendislik Düzeyindeki Değişiklik yönetimi - Bir ürün satıldıktan sonra da yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. Lenovo ya da yetkili satıcınız, donanımınıza uygulanabilecek belirli EC'leri (Engineering Changes; Mühendislik Düzeyindeki Değişiklikler) yapacaktır. Aşağıdaki öğeler garanti kapsamında değildir: v Lenovo için ya da Lenovo tarafından üretilmemiş olan ya da garanti verilmeyen Lenovo parçalarının değiştirilmesi ya da kullanılması v Yazılım sorunu kaynaklarının belirlenmesi v BIOS'un kuruluşun ya da büyütmenin bir parçası olarak yapılandırılması v Aygıt sürücülerindeki değişiklikler ya da büyütmeler v NOS'un (network operating systems; ağ işletim sistemleri) kuruluşu ve bakımı v Uygulama programlarının kuruluşu ve bakımı Garanti koşullarının tam açıklaması için bilgisayarınızla sağlanan güvenlik ve garanti bilgilerine bakın. Garanti hizmetini almak için satın alma belgenizi saklamalısınız. Ülkenize ya da bölgenize ilişkin hizmet ve destek telefon numaralarının bir listesi için http://www.lenovo.com/support adresine gidin ve Support phone list (Destek telefon numaraları listesi) öğesini tıklatın ya da bilgisayarınızla sağlanan güvenlik ve garanti bilgilerine bakın. Bölüm 7. Yardım, Hizmet ve Bilgi Alınması 77

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102

Yardım
ve
hizmet
Bu
bölümde,
yardım
ve
hizmet
almayla
ilgili
bilgiler
bulunur.
Belgelerin
ve
Tanılama
Programlarının
Kullanılması
Bilgisayarınızla
ilgili
bir
sorun
yaşarsanız,
bkz.
Bölüm
6,
“Sorun
Giderme
ve
Tanılama”,
sayfa
69.
Bilgisayar
sorununuzu
gidermenizde
yardımcı
olacak
diğer
kaynaklarla
ilgili
bilgi
için
bkz.
“Bilgi
Kaynakları”
sayfa
75.
Bir
yazılım
sorunu
olduğundan
şüpheleniyorsanız,
işletim
sistemiyle
ya
da
uygulama
programıyla
birlikte
gelen,
readme
(benioku)
dosyaları
ve
çevrimiçi
yardım
gibi
belgelere
başvurun.
Bilgisayarların
çoğu,
donanım
sorunlarını
tanımlamanıza
yardımcı
olacak
bir
dizi
tanılama
programıyla
birlikte
gönderilir.
Tanılama
programlarının
kullanılmasıyla
ilgili
yönergeler
için
bkz.
“Tanılama
programları”
sayfa
70.
Internet’te
son
teknik
bilgileri
edinebileceğiniz
ve
aygıt
sürücülerini
ve
güncellemeleri
yükleyebileceğiniz
Lenovo
sayfaları
vardır.
Bu
sayfalara
erişmek
için,
aşağıdaki
sitede
yer
alan
yönergeleri
izleyin:
PC
Çözüm
Hattı
Garanti
süresi
boyunca
Müşteri
Destek
Merkezi’nden
telefonla
yardım
ve
bilgi
alabilirsiniz.
Garanti
dönemi
boyunca
aşağıdaki
hizmetlerden
yararlanabilirsiniz:
v
Sorunun
belirlenmesi
-
Donanım
sorununuzu
belirleme
ve
sorunu
düzeltmek
için
yapılacak
işleme
karar
verme
konularında
size
yardımcı
olacak
eğitimli
bir
personel
vardır.
v
Donanım
onarımı
-
Sorun,
garanti
kapsamındaki
bir
donanımdan
kaynaklanıyorsa,
geçerli
hizmet
düzeyini
sağlamak
üzere
eğitimli
bir
hizmet
personeli
bulunmaktadır.
v
Mühendislik
Düzeyindeki
Değişiklik
yönetimi
-
Bir
ürün
satıldıktan
sonra
da
yapılması
gereken
bazı
değişiklikler
ortaya
çıkabilir.
Lenovo
ya
da
yetkili
satıcınız,
donanımınıza
uygulanabilecek
belirli
EC’leri
(Engineering
Changes;
Mühendislik
Düzeyindeki
Değişiklikler)
yapacaktır.
Aşağıdaki
öğeler
garanti
kapsamında
değildir:
v
Lenovo
için
ya
da
Lenovo
tarafından
üretilmemiş
olan
ya
da
garanti
verilmeyen
Lenovo
parçalarının
değiştirilmesi
ya
da
kullanılması
v
Yazılım
sorunu
kaynaklarının
belirlenmesi
v
BIOS’un
kuruluşun
ya
da
büyütmenin
bir
parçası
olarak
yapılandırılması
v
Aygıt
sürücülerindeki
değişiklikler
ya
da
büyütmeler
v
NOS’un
(network
operating
systems;
işletim
sistemleri)
kuruluşu
ve
bakımı
v
Uygulama
programlarının
kuruluşu
ve
bakımı
Garanti
koşullarının
tam
açıklaması
için
bilgisayarınızla
sağlanan
güvenlik
ve
garanti
bilgilerine
bakın.
Garanti
hizmetini
almak
için
satın
alma
belgenizi
saklamalısınız.
Ülkenize
ya
da
bölgenize
ilişkin
hizmet
ve
destek
telefon
numaralarının
bir
listesi
için
adresine
gidin
ve
Support
phone
list
(Destek
telefon
numaraları
listesi)
öğesini
tıklatın
ya
da
bilgisayarınızla
sağlanan
güvenlik
ve
garanti
bilgilerine
bakın.
Bölüm
7.
Yardım,
Hizmet
ve
Bilgi
Alınması
77