Lenovo ThinkCentre A62 (French/Canadian French) User guide - Page 84

Programmes, diagnostic

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Page 84 highlights

Symptôme Le clavier ne fonctionne pas. L'ordinateur ne répond pas au clavier. Action Vérifiez les points ci-après. v L'ordinateur est allumé. v L'écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont correctement réglés. v Le clavier est correctement relié au port clavier de l'ordinateur. v Aucune touche n'est bloquée. Le clavier USB ne fonctionne pas. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. Vérifiez les points ci-après. v L'ordinateur est allumé. v Le clavier est correctement relié au port USB à l'avant ou à l'arrière de l'ordinateur. v Aucune touche n'est bloquée. La souris ne fonctionne pas. L'ordinateur ne répond pas à la souris. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. Vérifiez les points ci-après. v L'ordinateur est allumé. v La souris est correctement reliée au port souris de l'ordinateur. v La souris est propre. Pour plus d'informations, voir «Nettoyage de la souris», à la page 75. Le système d'exploitation ne démarre pas. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. Vérifiez les points ci-après. v L'unité de disquette ne contient aucune disquette. v La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection d'une unité d'amorçage», à la page 66. L'ordinateur émet plusieurs signaux sonores avant le démarrage du système d'exploitation. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée. Si l'incident persiste, faites réparer l'ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. Programmes de diagnostic Des programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de votre ordinateur et indiquent quels sont les paramètres susceptibles de provoquer des incidents au niveau du matériel. Deux programmes de diagnostic sont préinstallés sur votre ordinateur : v Lenovo System Toolbox (boîte à outils utilisée pour diagnostiquer les incidents lorsque le système d'exploitation Windows est en cours d'exécution) 72 Guide d'utilisation

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Symptôme
Action
Le
clavier
ne
fonctionne
pas.
L’ordinateur
ne
répond
pas
au
clavier.
Vérifiez
les
points
ci-après.
v
L’ordinateur
est
allumé.
v
L’écran
est
allumé,
les
boutons
de
réglage
de
la
luminosité
et
du
contraste
sont
correctement
réglés.
v
Le
clavier
est
correctement
relié
au
port
clavier
de
l’ordinateur.
v
Aucune
touche
n’est
bloquée.
Si
l’incident
persiste,
faites
réparer
l’ordinateur.
Reportez-vous
aux
consignes
de
sécurité
et
de
garantie
fournies
avec
votre
ordinateur
pour
obtenir
la
liste
des
numéros
de
téléphone
du
support
et
des
services.
Le
clavier
USB
ne
fonctionne
pas.
Vérifiez
les
points
ci-après.
v
L’ordinateur
est
allumé.
v
Le
clavier
est
correctement
relié
au
port
USB
à
l’avant
ou
à
l’arrière
de
l’ordinateur.
v
Aucune
touche
n’est
bloquée.
Si
l’incident
persiste,
faites
réparer
l’ordinateur.
Reportez-vous
aux
consignes
de
sécurité
et
de
garantie
fournies
avec
votre
ordinateur
pour
obtenir
la
liste
des
numéros
de
téléphone
du
support
et
des
services.
La
souris
ne
fonctionne
pas.
L’ordinateur
ne
répond
pas
à
la
souris.
Vérifiez
les
points
ci-après.
v
L’ordinateur
est
allumé.
v
La
souris
est
correctement
reliée
au
port
souris
de
l’ordinateur.
v
La
souris
est
propre.
Pour
plus
d’informations,
voir
«Nettoyage
de
la
souris»,
à
la
page
75.
Si
l’incident
persiste,
faites
réparer
l’ordinateur.
Reportez-vous
aux
consignes
de
sécurité
et
de
garantie
fournies
avec
votre
ordinateur
pour
obtenir
la
liste
des
numéros
de
téléphone
du
support
et
des
services.
Le
système
d’exploitation
ne
démarre
pas.
Vérifiez
les
points
ci-après.
v
L’unité
de
disquette
ne
contient
aucune
disquette.
v
La
séquence
d’amorçage
inclut
l’unité
d’amorçage
(sur
laquelle
se
trouve
le
système
d’exploitation).
Dans
la
plupart
des
cas,
le
système
d’exploitation
est
implanté
sur
l’unité
de
disque
dur.
Pour
plus
d’informations,
voir
«Sélection
d’une
unité
d’amorçage»,
à
la
page
66.
Si
l’incident
persiste,
faites
réparer
l’ordinateur.
Reportez-vous
aux
consignes
de
sécurité
et
de
garantie
fournies
avec
votre
ordinateur
pour
obtenir
la
liste
des
numéros
de
téléphone
du
support
et
des
services.
L’ordinateur
émet
plusieurs
signaux
sonores
avant
le
démarrage
du
système
d’exploitation.
Vérifiez
qu’aucune
touche
n’est
bloquée.
Si
l’incident
persiste,
faites
réparer
l’ordinateur.
Reportez-vous
aux
consignes
de
sécurité
et
de
garantie
fournies
avec
votre
ordinateur
pour
obtenir
la
liste
des
numéros
de
téléphone
du
support
et
des
services.
Programmes
de
diagnostic
Des
programmes
de
diagnostic
permettent
de
tester
les
composants
matériels
de
votre
ordinateur
et
indiquent
quels
sont
les
paramètres
susceptibles
de
provoquer
des
incidents
au
niveau
du
matériel.
Deux
programmes
de
diagnostic
sont
préinstallés
sur
votre
ordinateur
:
v
Lenovo
System
Toolbox
(boîte
à
outils
utilisée
pour
diagnostiquer
les
incidents
lorsque
le
système
d’exploitation
Windows
est
en
cours
d’exécution)
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Guide
d’utilisation